中国民用航空网通讯员程先明讯：2017年元月30日，大年初三23时40分，全天航班结束，黄山机场值班1号领导手中的投诉电话突然接到香港居民沙女士打来的求助电话，原来她们一行十几人春节来黄山旅游，按计划是初六晚上由黄山乘机去广州，在黄山旅游时，沙女士儿子的回乡证件遗失，儿子今年12岁，若不能乘机，将要影响到整个团队的出行，请机场帮助解决。机场值班领导及时将情况通报机场公安分局值班领导，机场公安分局与市公安局外事部门联系，得到答复是节日期间，不能办理香港回乡证临时证件。沙女士自己也与市局外事部门联系，同样是不能办理临时证件。
1月31日，沙女士又打电话给黄山机场分公司领导，请求予以帮助。机场分公司领导与机场公安、安检会商，急旅客之所急，又与市公安局外事部门联系，由沙女士到市公安局外事部门出具的证件遗失报案证明，机场公安审查后，安检准予放行。初六晚上沙女士和儿子及团队一行十几人凭市公安局外事部门出具的证明顺利从黄山飞往广州，结束了春节期间在黄山的愉快旅行。临行前，沙女士和带团领导对黄山机场为旅客所急，多方协调，为民办实事，解决困难的热情态度和求实精神表示由衷的感谢！
