中国民用航空网通讯员苏丝茗报道：2月26日，机场急救中心收到一面从遥远的西安市寄来的锦旗，上面写着“仁爱医护，关爱亲切”。事情的经过是这样的。
2月10日13时47分，机场医务室收到急救信息：“CZ3125航班上有旅客剧烈腰痛，疼痛难忍，需要医护人员。”接此消息后，4名医护人员携带设备提前10分钟到达廊桥口等待。
飞机一落地，他们第一时间进入机舱为患者诊治。患者为年轻男性，在飞行中突发剧烈腰痛。医护人员通过检查，诊断为肾绞痛急性发作、右肾结石症。此时，患者精神极度紧张、浑身颤抖。医护人员为其进行相应处置，并就病因、病情进行了详细、耐心的讲解，以减轻患者疼痛，安抚他紧张的情绪。得到旅客同意后，医护人员决定将该旅客送市内医院治疗。
在前往医院的路上，医护人员不停地安慰他，无微不至地关心他，使举目无亲的患者真正感受到冰城人的真情服务。
第二天，患者病情缓解后，打来电话，一再询问救治他的医护人员的姓名，对民航人高度的责任感和热情的服务再三表示感谢。
