乌鲁木齐机场安检爱心接力,助失明老人乘机

      ( 通讯员:关伟  王海平  马青)7月19日,T2航站楼出港厅8号登机口,一位女士拉着安检员的手,眼含热泪的连声道谢,她哽咽着说:在我最孤独无助的时候,没想到咱们机场的安检人员主动向她们伸出了援助之手,而且考虑的那么细致,那么贴心、周到,让我倍感欣慰,我代表家人谢谢你们!
      事情起因是这样的:19日下午,正在T2航站楼出港隔离区巡检的安检总站质控室人员,发现一名刚经过安检的女士在四处张望,似乎在寻找着什么,“首看责任制”的潜意识使质控人员主动上前询问,得知旅客在找头舱休息室后便向旅客指明了去处,可这时旅客又返回安检通道,扶起一名七十多岁的老人,步履蹒跚地向前走,质控室马青随即找到一辆轮椅,几个人合力将老人搀坐到轮椅上。这时女士才轻声告诉安检员,说她父亲突然双目失明,在空军医院未查出病因,急需去北京治疗,他们预订了机场的休息服务,可不知道往哪里走。这时几名安检员才意识到,机场提供的旅客休息服务在三楼,没有直梯可以通行,轮椅无法上行。于是几名安检员将老人推到扶梯口,小心搀护着老人上了扶梯,并安顿好了老人休息。
      质控室人员离开航站楼后,突然又想到了老人后续下楼梯的问题,于是和旅检一室郝寿勇主任取得了联系并说明了情况。郝主任立即指派一名分队长去和旅客沟通,获取了他们准确的登机信息。在航班开始登机后,旅检一室两名安检员来到了休息区,他们小心翼翼地将老人背下楼梯,安置在轮椅上,一人推着轮椅,一人拿着行李,将老人送到了登机口,考虑到老人及女儿的诸多不便,安检员请求地服人员协助,又安排好了落地机场的轮椅接机服务。看到这一切,老人的女儿眼含热泪不断地向安检员道谢,于是出现了文章开头的一幕。
      送人玫瑰,手留余香,用爱心、真心、细心践行着“真情服务”的底线意识,安检总站持续在行动!

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