西南空管局网络中心以“岗位能力模型”推进智慧管理

中国民用航空网通讯员苏力行讯:党的十九大以来,民航空管进入高质量发展的新征程,以建设民航强国为目标,全面加大“强安全、强效率、强智慧、强协同”的“四强”现代化空中交通管理体系建设力度。

西南空管局通信网络中心传输网络部负责西南空管通信网络的运行、维护和管理工作,作为空管系统中专业从事网络运维工作的一线保障班组,传输网络部始终未曾遗忘肩负的使命和希望。长期以来,传输网络部结合通导专业特点,持续探索“运行精细化”工作,发挥行业技术优势,积极构建“制度化、规范化、标准化、智能化、持续化”的“5S”管理模式。2017年,传输网络部荣获“全国民航示范班组”荣誉,该奖项是民航系统对于班组建设工作授予的最高级别荣誉,也是对于传输网络部班组管理理念和模式的高度肯定。

作为空管基层的一线运行班组,“麻雀虽小、五脏俱全”,同时也是“一针万线、事无巨细”,传输网络部在班组管理模式上的尝试和探索,正是为了化解这样的“困局”。班组积极开展新技术研究和应用工作,自主搭建班组综合管理平台、在线培训考核系统、在线任务发布平台、运行集中监控系统等多种信息化工具,通过上述手段优化班组管理工作,努力打造适应现代化空管发展战略的一线基层“智慧班组”。

2017年,传输网络部启动岗位能力测评工作,依托于先期搭建的班组在线培训考核系统,建立了包括部门所辖9类主要设备的维护水平考核体系,涉及基础理论、维护操作、设备配置、故障处置、业务走向等五个维度的维护技能,建立岗位能力测评题库,共计录入1055道测试题目。同时,通过班组建立岗位能力测评机制,对所有一线技术人员开展全方位的岗位能力测评。2017年,全年总共开展岗位能力测评854次,人均测试80次以上。岗位能力测评考核数据也纳入全年绩效考核体系中,成为工作水平评价项目。

“数据无言、下自成蹊”。一年来,传输网络部的在线培训考核系统中,累积了近千条宝贵的数据和记录,等待着进一步的挖掘和分析。让数据发声,如何揭示出数据背后隐含的更大价值,并最终把数据积累的结果再次运用到运行保障和班组管理工作之中,是传输网络部在2018年的一项重要工作规划。技术人员岗位能力模型建设工作就是这样一个“让数据发声”的过程,同时也是班组进一步实现智能化管理、打造智慧班组的重要举措。2018年伊始,班组启动了该项工作,并最终完成了岗位能力模型的建立和个人能力测评工作。

网络中心传输网络部技术人员岗位能力测评体系,根据岗位专业和维护设备特点,依托在线培训考核系统积累的大量岗位能力测试原始数据,按照系统设备和岗位能力构建模型。同时,班组在综合管理平台中新增开发岗位能力评估模型功能模块,完成数据的二次统计和分析,形成能力评价条款780款和分析测评维度156项,构建可视化岗位能力模型,并最终形成《年度岗位能力测评报告》。班组通过岗位能力模型解构了技术人员维护技能评价维度,并通过直观的方式重塑出岗位技能水平,模型的建立对于班组运行能力评估、值班力量搭配、专项业务培训、科室绩效管理和人才梯队培养等多个方面工作具备指导和辅助作用。

以数据发声,强智慧管理——将数据日积月累、把数据反哺运行、用数据驱动智能,网络中心传输网络部通过岗位能力测评和岗位能力建模工作,以精细扎实的过程把控奠定厚积薄发的底蕴,以科学严谨的成果输出彰显班组管理的智慧。着眼未来,班组将继续进一步提升班组管理的智能化和科学化水平,坚定探索“5S”管理模式,以“全国民航示范班组”的高标准和严要求驱动高质量发展,再续新篇。

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