中国民用航空网通讯员李薇帆、张丁月讯：6月1日，MU2436格尔木—西宁航班上，机上一名旅客突发急病，东航四川客舱服务部乘务组临危不乱，乘务长凭借着扎实的专业技能，以及组员间的协助配合使患病客转危为安，并第一时间得到了救助。
当天航班落地送客时，乘务员发现42C的旅客脸色发青，情况异常，立即向旅客了解情况，就在这时门口送客的乘务长察觉异常并向前查看，乘务员将旅客感到四肢发麻、呼吸困难、胸口憋闷等情况告知乘务长。乘务长看到该名旅客的手一直呈爪状、颤抖，且交谈不畅，疑似心脏病症状，第一时间让头等舱乘务员将情况通知机组联系地面医护人员，同时，立即采取急救措施，为旅客吸氧、测量脉搏血压，在得到旅客同意后为旅客含服了一片硝酸甘油，密切关注直到医护人员到场后，乘务长将旅客送上救护车。
一场紧张的暖心救援结束了，乘务组们接着飞完剩下的航程，飞机落地成都后，乘务长第一时间了解旅客的健康情况，在得知旅客逐渐恢复后，终于放下了悬着的心。这次救援中乘务长的沉着冷静，以及组员间积极有序的配合救助，不仅展示了东航乘务员良好的业务素质，更是体现了做为东航人的高尚品德。
