春秋航空河北分公司暑运收官,运送旅客53.2万

中国民用航空网讯:2018年春秋航空河北分公司暑运从7月1日开始,至8月31日结束,共计62天。在此期间,面对台风、暴雨、高温等极端复杂的天气条件,分公司各部门协同并进、通力合作,做好暑期航班保障工作。据统计,整个暑运河北分公司运送旅客53.2万人次,同比增长1.49%。整个暑运期间无重特大安全生产事故,总体服务质量稳重有升。

严抓安全 确保万无一失

暑运前期,春秋河北分公司为保障旅客暑期安全出行,专门成立了分公司暑运应急保障小组,飞行部、客舱部、维修部、地服部、呼叫中心以及河北春秋旅游各部门紧密联动,加强安全意识教育,严抓安全飞行与运行纪律,全面落实安全生产主体责任,严防恶劣天气和疲劳作业引发的不安全事件。同时,加强对不正常天气的监控,及时发布相关信息,在特殊情况出现时,及时启动相应应急预案,方便做好旅客服务和引导工作。

个性产品多项选择 满足不同旅客需求

今年暑运期间,春秋航空从旅客的实际需求出发,不断推出更多的新产品新服务,以“机票+自选增值服务X产品”的组合产品模式,给予旅客更大的自由选择空间。如:为满足旅客多样化行李的需求,春秋航空针对暑期对于托运行李重量较高要求的旅客推出全新的“经济座”票价选项;对于机上餐食,旅客可以根据需求自由选择主食套餐、营养早餐、儿童套餐等。除此之外,暑运期间新增石家庄至南宁新航线,恢复石家庄至北海、桂林,加密石家庄至上海、厦门、绵阳等热门航线。河北春秋旅游也推出了“亲子游”、“美食游”“家庭定制游”等暑期主题旅游产品。

多管齐下 做好暑运服务

暑运期间,航班密集、客流量大,地面服务部将早高峰国内航班值机柜台开放时间提前,并新增4台自助值机,2台自助托运机,增派服务人员对旅客进行疏导,特别针对急客进行引导,全力保证暑运各项工作安全、快捷、有序进行。为了让携带婴幼儿旅客、老年旅客、残疾旅客等特殊旅客得到更好的服务,河北分公司特安排专门服务人员带领其通过安检,协助登机等服务。针对暑运期间无成人陪伴儿童大量增加的情况,分公司增派工作人员,对无成人陪伴儿童开展“无缝隙”接送服务,确保无成人陪伴儿童的安全。

2018年暑运保障工作圆满落幕,春秋航空河北分公司将不忘初心,继续坚持以安全为本,努力提升航班准点率,狠抓服务质量,同时增开更多航线,开辟更多航点,满足河北旅客更多出行需求。

东方航空分子公司动态航空运输要闻东方航空滚动

东航加密广州至曼谷往返航班,最高每周达9班次

2018-9-6 10:10:25

服务保障要闻滚动

仅用68分钟,中联航为活体器官运输争取宝贵时间

2018-9-6 10:29:47

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
今日签到
有新私信 私信列表
搜索