中国民用航空网通讯员徐鹏丽：2019年1-3月份，山航实现亚太地区中国大型航司准点三连冠，成绩的取得来之不易，同时也离不开各一线人员的付出和努力。本期“山航速度”系列文章，将走入航班保障现场，深入挖掘生产一线在航班正常保障方面的闪光点、典型事例和人物，寻找代表卓越、高效的“山航速度”。
“五一”小长假 山航正常率再创新高
“五一”小长假期间，山航整体运行安全平稳，航班平均正常率达95.87%，其中5月2日，航班正常率更是达到99.62%，创历年来的新高。
协同联动保正常
2019年，公司进一步完善并修订《航班正常奖惩规定》，出台了运行明星、先进班组选树方案，确保奖惩政策更具激励效果，营造了全员“保正点、抢正点”良好氛围，运行品质稳步提升。
“五一”小长假，各分公司、基地、营业部（航站）等一线保障部门值班人员、领导并未放松，确保“在岗、在位、在状态”，积极投入航班生产保障各环节，加强协同联动、信息畅通，五一期间共保障航班2155班，关舱门符合率达到 96.19% 。
抓住时机促正常
在构成航班延误的各类因素比重中，天气因素成为影响航班正常的主要原因，“天气适航”就是我们提升正常的有利时机。
“五一”小长假期间，适逢天公作美，公司上下抓住民航运行的有利时机，积极主动作为，深入贯彻习总书记“一个航班一个航班地盯，一个环节一个环节地抓”的重要指示，结合自身岗位实际，眼睛向内，深挖潜力，争取航班靠桥，盯紧首发航班，加快过站保障，提前关闭舱门，不放过任何一个提高正常率的机会，通过高效保障，共将56班短时间延误航班保障为正常航班。
精细管控稳正常
运控中心从计划编排、运行质量指标体系、航班作业督查、快速过站等方面出台了更加精细化的管控措施，为稳定的运行品质提供助力。
积极梳理并协同营销委完成夏秋航季共24条航班调整，针对计划编排与营销委建立定期沟通机制，从航班计划源头加强管控，确保计划编排更具合理性；围绕2-5-5-5运行质量指标体系不断优化完善考核体系，确保考核更具针对性；研究并出台了《航班作业保障督查管控规定》，强化了代理人管控机制；狠抓过站联动，有效提高了地面保障效率。
2019年“五一”小长假虽然已经结束，但追求卓越、高效，我们一直在路上，我们将以卓越绩效理念为引领，以提质增效助推公司高质量发展，持续夯实运行管控基础，加强运行保障各环节协调联动，一起创造代表卓越、高效的“山航速度”。
