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首都航空暑运执行航班17,100余次

中国民用航空网讯:7月1日进入民航暑运以来,首都航空积极调配运力,计划暑运期间执行航线154条,执行航班17,185班次。7月下旬后,暑运将迎来客流高峰期,商务、旅游、学生出行大量客流与台风等极端天气叠加,对航班保障将是一次综合考验。

今年暑运预计7月15日到8月15日出现集中客流,首都航空的热点航线国内主要集中在北京、青岛、西安、杭州、丽江、广州、三亚等传统旅游目的地城市,热门航线为北京=丽江、北京=三亚、北京=鸡西、成都=三亚、广州=杭州、西安=丽江、青岛=成都、杭州=乌鲁木齐等。

国际航线方面,二十国集团(G20)大阪峰会刚刚落下帷幕,赴日游成为全球关注的焦点,日本旅游已进入旅游旺季,打卡富士山、玩转大阪环球影城、奈良公园喂食小鹿、京都和服换装……已经早早被游客列在了拔草清单上。由首都航空执飞的杭州=冲绳、杭州=大阪、杭州=静冈等航线均呈现显著客流增长,预计热度将会持续至十一国庆期间。

为满足旅客需求,首都航空积极研判旅游热门区域,进一步加大运力投放,在充分利用现有运力的同时,加密了三亚=南宁、西安=丽江等多条航线,并将于8月30日开通北京=西安=里斯本航线,每周执行三班。

暑运期间我国降水呈“南多北少”分布,其中长江以南到华南地区降水偏多2-5成,对流天气频发,可能出现较重汛情。与往年相比,中南地区中部和华东地区中南部雷雨天气明显偏多。北京地区降水较往年偏多1-2成。预计全年登陆我国的台风个数为7~8个,接近往年同期(7个);登陆台风活动路径以西行为主,主要影响华东地区东南部和中南地区南部。预计受雷雨天气影响较大的主要机场有:虹桥、浦东、杭州、南京、南昌、福州、武汉、长沙、广州和深圳机场;主要影响的航路有:上海至武汉段,武汉至广州段和上海至广州段。

结合暑运天气状况,首都航空未雨绸缪,提前制定详细的暑运保障方案、防台风预案、大风保障预案、大面积航班延误保障预案、应急保障预案等。为降低航班延误率,首都航空引进天气监控系统试用版本,协调空管局气象中心、中央气象台等单位第一时间获取预警预报信息并发布,进一步升级航班监控系统,加强运行控制,提前发布航班延误或取消信息,方便旅客安排行程,确保将特殊天气对航班和旅客的影响降到最低。

为备战暑运,提升暑运地面服务质量,首都航空自今年3月以来,将原有的大客服体系进一步创新、扩大,形成ACC客服指挥中心,以“真情服务”为宗旨和依托,新增加呼叫中心板块,集合客户服务席、航变处理及投诉处理模块,为旅客提供一体化、全流程、多维度的服务。

在同程值机便捷通关方面,首都航空已开设北京=青岛=伦敦、墨尔本-青岛-北京、悉尼-青岛-北京、北京=青岛=温哥华共6条通程值机航线, 旅客中转时“行李直达”,无需提取托运行李,也无需办理国际段值机手续,可直接通过边防、海关、安全检查登机,更加便捷暑运出行。

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