强对流天气持续,珠海机场航班运行受影响

近期,华南地区纷纷迎来暴雨伴有大风和雷暴的强对流天气,受持续复杂天气影响,珠海机场进出港航班均出现不同程度的取消、备降及延误。4月25日10时,中央气象台继续发布暴雨黄色预警和强对流天气蓝色预警,天气对珠海机场航班运行影响仍在持续。

提早部署,加强协调联动

珠海机场根据天气预报,提前组织空管、航司等单位围绕气象预警、航班计划调整、机场运行策略等开展研判与会商。同时为有效缓解、应对实际运行压力,珠海机场依据天气发展趋势和运行态势,组织各运行单位召开运行保障会议,就天气预报、航班调整、机坪作业、设施设备检测、航延预警等内容进行再研判、再部署。截止至4月25日14时,珠海机场取消进港航班23班,出港航班24班。

加强值守,确保机坪安全

为确保机坪运行安全,珠海机场完善备勤值守和应急预案,组织员工提前到岗、延迟下班和休息回岗,调动内部职能岗人员,加强航班延误导致机场长时间运行的值班值守。同时,加大机坪巡视力度,提示注意人员操作及车辆行驶安全,并组织人员对机场防汛物资及设施设备进行检修,对于易积水的路段和区域,加强排水系统的清理和维护,确保物资充足、场道和运行设施状态良好。

真情服务,做好服务工作

在旅客服务方面,珠海机场积极对接航空公司,全力做好大面积航班延误服务保障、旅客电话问询、信息发布各项工作。在机场值机区域,增派人员解答旅客问询,增设延误改签柜台,根据旅客需求和航班情况,提供改签和退票方案;在安检、登机区域,关注老弱病残及首乘等特殊旅客需求,耐心解释航班延误原因,主动联系航司及早确定旅客食宿服务政策,并协调落实旅客餐食供应和酒店住宿等服务工作。同时,珠海机场通过机场显示屏、电视、广播、官方微博、微信等多种渠道及时向旅客发布航班动态信息及航班延误信息,方便旅客掌握航班实时动态。各岗位协同配合,以周到细致的服务,化解旅客雨天出行延误的焦虑,坚决保障航班安全正常。

根据天气预报,本周将有新一轮强降雨天气,同时,华南地区天气仍不稳定,强对流、强降雨对珠海机场进出港航班航路通行影响仍较大。珠海机场提醒广大旅客,为保障顺利出行,请及时关注天气变化及所乘航班动态,合理安排行程及出行方式。如需办理退票或改签手续,可以通过原购票渠道,航空公司的官网、APP、服务热线以及现场票务柜台等多种渠道进行办理。如遇到航班延误,也请大家理性对待,多一份理解,文明乘机,安全第一。

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