“欺骗中国消费者，虚假宣传推托责任，导致大量消费者拿不到赠票行程受到影响，亚航目前并没有任何回应，并且从今天早上开始大量删除微博 ，拉黑粉丝，企图阻扰视听，企图让消费者投诉无门，本次活动由亚航广州分公司执行。”近日以来，不断有消费者向南方日报记者投诉，指称亚洲航空最近推出机票 “买一送一”活动，但他们在购买机票后才发现，赠票航线存在限制，出现兑现难问题，而且他们买票后根本无法改签或者退票，要想继续旅程必须支付高价航票，每个人要多支付数千机票钱，初步统计损失在百万元以上，他们要求亚航赔偿损失和赔礼道歉。
“欺骗中国消费者，虚假宣传推托责任，导致大量消费者拿不到赠票行程受到影响，亚航目前并没有任何回应，并且从今天早上开始大量删除微博 ，拉黑粉丝，企图阻扰视听，企图让消费者投诉无门，本次活动由亚航广州分公司执行。”近日以来，不断有消费者向南方日报记者投诉，指称亚洲航空最近推出机票“买一送一”活动，但他们在购买机票后才发现，赠票航线存在限制，出现兑现难问题，而且他们买票后根本无法改签或者退票，要想继续旅程必须支付高价航票，每个人要多支付数千机票钱，初步统计损失在百万元以上，他们要求亚航赔偿损失和赔礼道歉。
今天(31日)下午，亚航方面回复南方日报记者称，亚航了解到有不少消费者无法兑换赠票，是因为活动参与人数众多所致，但是亚航在活动海报中已经明确指出，“热门航线指定日期内的机位有限，先到先得。如果指定日期指定航段的机票赠送结束，敬请谅解。但不能以此为理由申请之前购买的国际段机票退款。”亚航已经事先说明，消费者赔偿和赔礼道歉的要求无法满足，但会积极联系每一位投诉者。
