一架复兴航空编号GE673、A330机型班机，原订昨天(27日)下午1点45分由日本北海道函馆飞回台湾，却因为“机械故障”无法起飞，造成机上268位旅客耽误行程，陈姓民众投诉指出，航空公司出面说明时只说“不知何时可以修复”，让急着今天须返回工作岗位工作的旅客急坏，纷纷抱怨复兴航空危机处理太差。
一架复兴航空编号GE673、A330机型班机，原订昨天(27日)下午1点45分由日本北海道函馆飞回台湾，却因为“机械故障”无法起飞，造成机上268位旅客耽误行程，陈姓民众投诉指出，航空公司出面说明时只说“不知何时可以修复”，让急着今天须返回工作岗位工作的旅客急坏，纷纷抱怨复兴航空危机处理太差。
读者昨日越洋投诉指出，复兴航空GE673班机在函馆空港机械故障，不知何时修复，却放着200多位旅客在候机室苦等，只有像是机长或航空公司的工作人员出面，但也只说不知能不能修好。旅客抱怨航空公司的危机处理太差。
复兴：安排饭店住宿及用餐
复兴航空表示，该班机在起飞前例行检查时发现“机械故障”显示，为考量安全不得不停飞，由于当时是由代理地勤的日亚航人员出面向旅客说明，可能因为语言隔阂和没有第一时间立即转达复兴将完全安排交通食宿，才因此造成旅客抱怨。
复兴航空表示，原本想安排旅客转乘其他航空公司班机回台，但由于人数众多，无法调度到其他班机，所以已为旅客安排交通接驳、饭店住宿及用餐，今早将安排所有旅客返台;复兴航空昨天已呈报“民航局”，究竟是什么原因造成机械故障仍在确认中。
复兴航空近年积极发展国际及两岸航点，不仅添购新机，今年也扩大招募空服员;但今年也曾陆续传出班机检修状况，7间曾有一架杭州返台班机警示灯异常，由拖车拖回机坪检修，还曾发生空调系统故障、空服员误触逃生梯等状况，造成旅客行程延误，但都未有飞安影响，“民航局”则已要求加强飞机维修。
