6月28日晚上，厦门飞衢州的SC4791航班在飞行时遇到强气流，飞机一度出现下落的情况，一名乘客头部撞到天花板流血。
厦门到衢州的航班为波音B737机型，班期安排在每周一、三、五、七，起飞时间17：30，到达衢州时间18：40。6月28日18：37分，“@衢州民航动态”在新浪微博上发布：“6月28日，厦门航班SC4791预计19：00到达衢州。”
事情发生在飞机降落衢州机场前的20多分钟，飞行中的飞机突然发生了剧烈颠簸的现象。
新浪微博网友“@我是蓝色1002”当天晚上发布微博说，“家人乘坐2013-06-28@山东航空公司厦门到衢州的SC4791航班……据描述当时的情形非常惊悚，飞机的物品全部飞到天花板，有人没有系安全带，头把天花板都撞破了。好在有惊无险，安全降落。”
记者从当时在飞机上的一名乘客处了解到，在距离降落前20多分钟，飞机确实发生了剧烈颠簸的情况。他告诉记者，下降的时间很短，大约一两秒钟，连害怕都来不及就又平稳了。但是，下降发生得很突然，当时他在吃晚饭，飞机上的东西都“飞”到了天花板上，食物也撒在身上和天花板上。
同时他也证实，确实有一名男性乘客因上厕所临时解开了安全带，飞机下落的时候头撞上了天花板，并把天花板撞破，头上流血，下飞机后去了医院。其他乘客也多少有些受伤。
网友“@可以叫我Chairman_Mao”当时也在飞机上。昨日，记者联系上他，他说，他当时在睡觉，突然感到飞机往下掉，持续时间大约2-3秒，当时吓傻了。
对此，有网友认为，乘飞机还是要系好安全带，以免在紧急状况下受伤。新浪微博“@航空事”发出提醒，“SC4791航班厦门前往衢州，起飞后遇到强气流，有旅客没有系安全带，头把天花板都撞破!!为了你的安全在飞行过程中一定要全程系好安全带!”
今天早上，经过新浪认证的“@山东航空公司”微博账号在“@我是蓝色1002”的微博下答复：“您好，首先感谢您乘坐山航航班。这种情况通常是由于气流原因导致的，如因我们服务给您带来不便，我们表示歉意。”
