西部航空航班因机械故障延误 旅客滞留近24小时

    记者王寿林  昨(22)日,准备从青岛乘飞机返回重庆的李先生拨打早报热线82888000反映,前天晚上8时30分,他们应当乘坐西部航空公司PN6220航班从青岛飞往重庆,但是由于机械故障一直没有登机。记者获悉,直到昨天晚上7时,他们在机场滞留了近24个小时,还是没有登上飞机。

    记者王寿林

  昨(22)日,准备从青岛乘飞机返回重庆的李先生拨打早报热线82888000反映,前天晚上8时30分,他们应当乘坐西部航空公司PN6220航班从青岛飞往重庆,但是由于机械故障一直没有登机。记者获悉,直到昨天晚上7时,他们在机场滞留了近24个小时,还是没有登上飞机。

  上午11时左右,记者联系到了李先生,从他的交谈中记者明显感到了一丝焦急,“我们一共三个人,都是重庆大学的学生,这次回校都有急事。但是,昨天晚上航空公司告诉我们因飞机故障不能登机后,再一直没有任何的消息。现在都快15个小时了,还不知道什么时候能够登机,而别的航空公司飞往重庆航班的机票都已经售罄,真不知道何时能回到重庆。”

  随后,记者拨打了西部航空公司的投诉电话,一位姓魏的工作人员介绍说,“这一次的航班延误确属机械故障,现在机场工作人员正在紧急维修当中,如果一切顺利的话,将在今天晚上7时10分安排滞留旅客登机。而对于这部分旅客的补偿,我们将按照中国民用航空总局出台的《航班延误经济补偿指导意见》,按照航班延误超过8小时以上的标准补偿,具体为每人补偿200元。”

  在得到航空公司的答复后,在下午5时左右记者拨打了李先生的电话咨询最新进展,李先生说,“在上午我给航空公司拨打电话投诉,航空公司答复要进行调查,不过现在没有任何赔偿和登机信息通过官方渠道公布出来,现在我们依旧在原地等待。”

  在傍晚6时左右,李先生再次和记者联系通报了最新进展,“这架飞机是从重庆飞青岛然后转飞沈阳的,由于昨天航班故障,部分飞往沈阳的旅客也滞留机场,所以在下午4时飞机首先执行了飞往沈阳的任务,而在半途飞机由于故障返回了青岛,这一消息我从机场得到了确认。现在飞机仍在检修中,如果按照飞机这个航班计划执行,晚上7时10分肯定飞不了重庆。那么,我们可能要在青岛继续等下去。关键的是,这期间我们的损失和相关费用由谁来支付?还有就是这架飞机故障频频,我们已经不再想乘坐此航班了,航空公司有没有其它的措施让我们尽快返回重庆?”记者想就此问题咨询西部航空方面,但是在傍晚6时15分记者再次拨打投诉电话时,西部航空公司的投诉电话,已经处在无人接听状态。

  “明天从济南飞往重庆的航班也没有票了。”这是李先生在晚上7时前发给记者的最后一条短信。

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