“我们一家人，原本要去张家界耍的，现在搞成这样，还不如不去了！”一脸气愤的黄大姐说，前日晚上8时许，她和家人一行10人来到成都双流机场，欲乘坐鹰联航空公司一架航班号为EU2701的飞机前往张家界旅游。不料，因为航班延误造成的一系列混乱，截至昨日上午12许，包括黄大姐一家人在内的29位乘客仍然未能登机离开成都。
昨日上午11时许，在双流机场民航宾馆门口，记者见到了29位滞留乘客。胡大姐说，她们的航班原定于前晚9时 30分登机，10时正点起飞。不料，他们一直等到了近10时，登机口都没有开，更没有任何人来通知她们航班会晚点。一直等到晚上10时20分，机场才有广播通知说，因飞机出现机械故障，航班将延迟起飞。
乘客朱先生说，在昨日凌晨登机时，他看到10余位比他先一步登机的乘客，又走下了飞机。闹不清怎么一回事的他，一想到刚才飞机被延误的原因，他和其他人也不愿意登机了。如此一来，133位乘客中有70多位乘客因拒绝登机，在停机坪上逗留至凌晨4时，才被送往宾馆休息。
据鹰联航空公司值班经理唐静介绍，由于飞机出现机械故障，公司一直派人在抢修。考虑到故障应该能在10点之前被排除，为了不影响客人的心情，他们便没有通知乘客。后来拖到10时许才通知乘客的原因，是因为机务要先向指挥中心汇报，之后再由指挥中心通知他们的缘故。
对于乘客为何拒绝登机一事，唐静表示不太清楚，只是听说机上有一位空服与乘客发生了点小误会，几位乘客一时情绪激动，便下了飞机。唐静说，因为当时情况太过混乱，张家界机场方面又告知如若再不起飞，天气状况将导致飞机抵达后不能降落。无奈之下，航空公司只能让飞机先行起飞。
昨日上午12时许，70余位乘客中有40余位乘客或转机，或退票已先一步离开，只剩下了包括黄大姐一家人在内的29名乘客仍在宾馆滞留。
