本报讯（记者 刘兢 实习记者 郝蕾）委托他人购买机票时没事先声明行动不便、需乘坐轮椅方能出行，手持机票在西安咸阳国际机场换登机牌时遭到拒绝。9月15日一对美国夫妇在咸阳机场的遭遇让他们不解。
旅客质疑
持票登机为何遭拒？
;60多岁美国的科尼夫妇跟随旅行团来中国旅游，并于前几日由旅行社帮助购买了两张海航9月15日由西安飞往宜昌的机票，准备去向往已久的三峡。但15日下午4时许，坐在轮椅上的科尼太太被丈夫推着前往值机柜办理登机手续时，却被告知由于飞机无法承运“轮椅乘客”，不能登机。不能乘坐轮椅登机，科尼太太和丈夫随即表示愿意将轮椅作为行李托运，由科尼先生将太太抱进飞机。他们表示除科尼太太行动不便外，两人身体状况良好，没有任何疾病，也不需要额外服务。即便有这样的“事先声明”，但航空公司依旧没让科尼夫妇登机。科尼夫妇对此表示不解，他们认为自己在中国旅行的这段时间内，去了好几个城市，也乘坐过很多次飞机，从未因买机票没事先声明需要乘坐轮椅而遭到拒绝。而且将轮椅托运，且两人没有任何不适合乘坐飞机的身体疾病，为什么还是不能登机？
航空公司
特殊机型无法承运特殊乘客
海航工作人员说，拒绝乘客乘坐HU7589飞机的理由有三：首先该乘客在委托他人购买机票时，未提前声明乘客行动不便，需乘坐轮椅登机。其次，乘客乘坐的该航班是“多尼尔”小飞机，根据规定，该类机型是不允许承运轮椅乘客的。第三，乘客提出将轮椅托运的要求，考虑到“多尼尔”飞机上只配备了一名乘务员，无法在紧急情况下照顾到每一位乘客，尤其是这位特殊的乘客，最终还是放弃了承运计划。海航的工作人员曾积极向海口公司总部提出相关申请，但出于飞行安全考虑，最终还是放弃了。由于15日登机遭拒，旅行社为满足美国夫妇游览三峡的愿望，经协调，科尼夫妇已于昨日下午飞往武汉。虽然科尼夫妇在中国的旅途经历了小小的波折后顺利出行，但他们对航空公司的做法还是表示不理解。
