空中客车客户服务持续助力中国民航蓬勃发展

为了更好地服务于后疫情时代中国不断更新与增长的空客机队,更好地了解中国客户的需求和市场环境,空中客车正加速其在中国民用航空服务市场的本地化发展,帮助客户优化运营,提升效率。

空中客车在部件维修、飞行及维修培训、飞行运行支援和服务、机队管理、供应商管理、维修工程、技术数据和航材管理等多个领域建立了本地合作和伙伴关系。

空中客车在中国的服务团队下设四家全资子公司或合资企业:负责航材备件管理的欧航航材公司(Satair),负责零部件维修的北京欧拓技术有限公司(ELTRA),负责培训、备件仓库支持的华欧航空培训有限公司和华欧航空支援有限公司两个合资企业。

空中客车还在中国北京建立了一个区域性的飞机AOG支援中心——AIRTAC中国。这是空中客车在欧洲以外设立的首个飞机应急服务处理中心,24小时不间断为中国的航空公司提供支援,最大限度减少飞机停场时间。

本地化团队能够让空中客车为中国客户提供定制化的服务产品,并快速响应航空公司的需求,从而确保中国运营商的安全运营,并优化机队的运营可靠性。

航展首日,空中客车与中国客户及合作伙伴签署了多项服务协议:

空中客车和中国南方航空公司进一步深化合作伙伴关系,通过合作创新共同开发新的服务解决方案。此次合作涵盖客舱互联、客舱体验、数字化、飞行运营和飞机维修等方面的新服务解决方案。双方也将共同探索可持续发展绿色航空之路。

空中客车与中国东方航空集团旗下东航技术有限公司签署售后服务合作备忘录,以加强在工程技术、机务维修培训和航材备件等相关领域的合作。

空中客车与中国东方航空集团旗下空地互联网络科技有限公司签署基于空客OSP平台的机上互联解决方案合作备忘录,以加强双方在相关领域的合作,研发,以及相关产品在中国内地的推广。

空中客车子公司欧航航材(Satair)与广州飞机维修工程有限公司(GAMECO)签署空中客车管理库存(AMI)扩展合同。Satair将在未来几年继续为GAMECO的库存管理提供灵活可靠的保障服务。

通过这些重要的投资和合作伙伴关系,空中客车客户服务将有效增强其在中国本地的业务能力,并持续为中国民航业提供增值服务,从而帮助中国航空业实现更为高效的服务和盈利水平。

第十三届中国航展航展动态航空制造要闻航空制造

空中客车与合作伙伴联手探索绿色椰材在航空座椅垫上的应用

2021-9-29 14:18:31

第十三届中国航展航展动态航空制造要闻航空制造

俄罗斯直升机将在2021中国国际航海航天博览会在线亮相

2021-9-29 17:16:54

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
搜索