厦航:严防境外输入守安全,这道大题怎么破?

中国民用航空网讯:近日,国际疫情形势日益严峻,外防输入已成为疫情防控的重中之重。为守护旅客安全旅程,厦航严密把牢防疫“四道关口”,全面升级疫情防控举措,坚决打赢疫情防控阻击战!

行前关:

关口前移,守好第一道防线

乘机安全千万条,信息准确第一条,厦航将第一道防线挺到了最前方:建立“一线一策”研判机制,每日实时跟进国际疫情防控形势,根据各国、地区防控要求,因地制宜采取不同等级的防控措施。

旅客在离境国家购票和值机时,厦航第一时间掌握旅客行程信息,用以重点排查识别有过重点国家及地区旅居史的旅客,反复提示入境相关疫情防控措施,强调佩戴口罩乘机规范,并积极协助有需要的旅客办理退票手续。在飞机有空位的条件下,厦航将采用间隔座位安排的方式,帮助旅客隔位、分散就座。

登机关:

零接触,确保旅客100%体温筛查

为确保全部旅客100%实施体温筛查,在符合当地法规的前提下,厦航在境外各始发站的值机柜台、登机口、舱门口设置三重复核的体温检测关口,对体温超标的旅客,坚决予以劝退。

首先,当旅客到达候机楼值机时,值机员将提示目的地防疫措施,并检测旅客体温。其次,在旅客完成登机手续到达登机口后,当地职员将再次检测体温。最后,旅客进入客舱时,乘务员将对每一位旅客实施地面最后一道体温检测。

乘机关:

全程呵护,温馨提示机上防护事项

为进一步加强机上防护,厦航将根据航程距离,在飞行中对旅客进行至少一次体温检测,并尽可能精简机上服务流程,对旅客进行分区管理。同时,乘务组将对体温异常旅客做好机上隔离与处置,及时与地面工作人员通报相关信息。

飞行中,客舱乘务员将温馨提示旅客特殊时期乘机须知。如全程佩戴口罩、减少与其他旅客的接触等,并叮嘱旅客乘机过程如有不适,要及时向机组反映。

此外,厦航也建议旅客尽量少进食、少喝水,以减少洗手间使用。对于需要用餐的旅客,厦航重新调整了洲际航线餐食配备,在满足每日膳食摄入需求的前提下,取消原有的托盘餐与多种饮料服务,改为瓶装矿泉水、果蔬汁,与餐盒包装和预包装密封食品一次性呈递给旅客,并引导旅客尽量错峰用餐。

落地关:

行业首创,“一码”申报健康信息

为方便旅客、提升各地健康信息收集效率,厦航在业内率先推出满足全渠道申报要求的厦航版“健康码”,旅客一键扫码即可高效完成各地及中国海关出/入境要求的申报操作,同时还可以获取完整版各国家、地区临时入境管制措施,解决了旅客出入不同地区,需下载不同APP的困扰。除厦航自有航班外,厦航版“健康码”现已在国内多家机场投用。

为严格打造最安全的客舱环境,厦航全机队配备最高级别的空气过滤装置,严格落实客舱“一天一消毒”的原则,不放过任何一个角落,对于执飞洲际航班的787机型,厦航将逐个航班反复擦拭消毒机上娱乐设备等接触频度高的物品,同时对特殊航班深度消毒,全面更换空调气滤,确保飞机设施设备安全可靠。

为进一步严密防控疫情工作的措施,厦航与国内相关机场、海关、联检单位密切配合,建立快速协同联动机制,对于来自重点地区和国家航班进港航班,指定专用廊桥、停机位,安排专人带领旅客前往集中观察点,通过做好数据共享、明确人员处置流程、强化防控合作机制,加强联防联控力度,共同打赢疫情防控阻击战。

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2020-3-18 11:43:47

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