尊敬的旅客：
为积极配合石家庄做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，春秋航空临时发布涉及石家庄进出航班客票特殊退改规定，具体如下：
一、使用范围
凡在2021年1月6日（含）前购买的春秋航空（9C），行程涉及石家庄进出港且航班旅行日期为2021年1月6日（含）至2021年1月20日（含）的航班客票。
二、退改规定
（一）符合上述适用范围的旅客客票，在原客票航班起飞前提出变更申请，均可免费变更一次至2021.1.27（含）之前相同航程航班，票价及税费多不退少不补； 如旅客申请变更至上述范围以外或再次提出客票变更，按照客票使用条件办理，收取相应费用。
（二）符合上述适用范围的旅客客票，在航班起飞前取消预定座位，可在客票有效期内至原出票地办理免费退票，不收取退票费； 若在航班起飞前未取消预定座位的客票，退票按照原客票使用条件收取退票费。
（三）已经办理自愿退票、自愿变更业务的客票，不再补退已收取的费用。
三、受疫情影响，目前95524客服来电非常集中，无法为您提供及时服务，建议您下载春秋航空APP，通过APP在线客服咨询或办理。
春秋航空提醒您在出行前务必及时了解始发地及目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。感谢理解！
春秋航空有限公司
2021年1月6日
