2021年9月21日，中秋佳节来临，东航MU6069从成都飞往杭州的航班上，东航四川分公司机组成员们按照计划依次有序地进行着航前准备工作。
乘务长刘美子带着组员认真对照检查单开展应急设备的检查，严格按照两人制工作程序操作舱门，保证每项工作有效落实到位。
节日期间客流量增多，在机门口乘务员发现一位母亲抱着孩子携带着许多行李。在整个航程中，乘务组加强细微服务，及时提供贴心的关怀与照顾。下机临别之际，乘务组又为这对母子送上了礼物和中秋的祝福。“你们太贴心啦，非常感谢整个旅途有你们的帮忙，给你们点赞。”看到旅客脸上洋溢的笑容、真诚的谢意，乘务员表示，这是对工作的肯定和温暖的鼓励。
为严格落实好“安静”客舱和“三轻”工作标准，在巡舱时、安检时，工作的每一个细节中，乘务组严格规范自身，并耐心地提醒旅客，脚踏实地完成好安全和服务工作，营造出了温馨的客舱环境。（文/图 刘美子）
