湖南航空获国际航协IATA NDC最高级别认证

近日,湖南航空成功获得国际航协(IATA)颁发的NDCNew Distribution Capability,新分销能力)最高等级Level 4认证,成为全球首家完成最高协议版本21.1认证的航空公司。标志着湖南航空在NDC标准应用、相关业务生态圈建设等方面取得重大突破,跻身NDC领域技术领先的航空公司之一,这也是湖南航空借助信息化技术助力公司业务创新发展的又一重要成果。

NDCNew Distribution Capability,新分销能力)是国际航协力推的航空旅行业零售转型的项目,旨在通过开发、普及一套互联网XML语言的数据标准,建立一个全新的直连分销生态系统,增强航司对分销渠道的控制力。国际航协NDC认证的目的是检验航空公司、代理人、IT供应商接收和传输NDC消息的能力。湖南航空本次认证的Level 4级别是国际航协2021年推出的NDC认证最高级别。NDC Level 4认证是完全的Offer(产品)和Order(订单)管理,除查询、预订、支付出票外,还包含了自动退改签、不正常航班通知等业务环节对NDC的应用,标志着湖南航空具备行业领先的NDC实施能力。

湖南航空自2019年数字化系统自建以来,充分参考NDC@Scale各项要求,汲取NDC传达的全新理念,建立了一套数据标准化、产品多样化、服务个性化、营销精细化的销售平台体系,旨在全方位增强湖南航空销售、服务能力,为公司互联网+精品航空战略夯实基础。目前,湖南航空自主研发的销售平台基于NDC 21.1实现,将机票查询、预订、退票、改签、支付等功能进行标准化和流程化升级,为湖南航空的合作伙伴提供统一、标准、开放的标准API,使得接入效率提升约60%,为湖南航空高效敏捷的零售生态赋能。与此同时,湖南航空NDC新增辅营产品、旅游产品、机+X产品功能,结合湖南航空用户画像和大数据储备,实现产品精准投放及预约差异化管理。

NDC的实施过程中,湖南航空与国际航协密切合作,积极参与到全球化航旅产品零售标准的构建中,共同为全球航旅产品零售化事业而努力。未来,湖南航空将加大销售平台研发投入,巩固已有NDC研究成果,探索更加全面、深层次的航空数字化应用,强化自身零售能力的同时,为旅客提供差异化、个性化地产品与服务,提升湖南航空的品牌价值。

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