春运40天,南航集团共计承运旅客超1954万人次

2024年春运于3月5日结束,在1月26日至3月5日期间,南航集团共计执行航班13.3万班次(往返算2班),同比2019年增长4.5%,安全运送旅客超1954万人次,同比2019年增长13%。

针对国内航线,南航在广州至上海、杭州,北京大兴至三亚、深圳等80多条航线上,调配宽体机型执飞航班6700余班次。旅游出行方面,受“冰雪游玩”“候鸟渡冬”“访古寻幽”三股潮流带动,热门旅游航线主要集中在哈尔滨、三亚、海口、西安等地。在哈尔滨,南航共执行3300余班次,保障63.5万名“南方小金豆”往返冰城深度体验“冰雪童话世界”。在海南,南航在三亚、海口两地共执行8800余班次,运送168.5万名旅客南临琼州“以观沧海”。在西安,南航共执行3500余班次,助力62.9万名旅客“穿梭时空梦回盛唐”。返乡探亲方面,热点航线主要集中在广深到西南、中南等地,在广深至成都、南充、绵阳、常德、宜昌、泸州等航线,共计执行航班超2600班次。

针对国际及地区航线,南航在东南亚、日韩、澳新等地改大改宽增投运力。其中,在东南亚方向共执行航班3500余班次,曼谷、胡志明市、新加坡位列前三。在日韩方向合计执行航班2200余班次,东京、首尔为热门航点。在澳新方向共执行1600余班次,其中悉尼、墨尔本为主要目的地。

货运方面,今年春运期间随着“云上赶集”逐渐成为中国春节消费的新潮流,物流也迎来了运输高峰。南航物流准时送达超14万吨货邮,针对热点市场将窄体机改为宽体机执飞,满足激增货量及特殊尺寸货物运输需求,以安全、平稳、高效的综合物流服务为世界各地送去年味。

今年春运期间,南航在广州枢纽创新一系列服务举措,以亲和精细服务护航万千旅客出行。推出春运服务六大承诺,聚焦地面出行管家、全员承诺首问责任、推出爱心大使、关注老幼首乘、高峰出行保障、春运年味营造等六大方面营造更浓厚温馨的春运出行氛围。成立“爱心大使”保障团队、推出移动值机柜台,为晚到、特殊旅客群体提供快速值机协助,保障广州枢纽超1.66万名无陪老人、无陪儿童及轮椅旅客顺畅出行。针对萌宠出行,推出“宠物乐园”及“爱宠驿站”专属宠物服务专区,保障累计超7200只宠物顺利随主人同机飞行。针对“三超”行李,在值机柜台、自助值机及托运区域、安检前等关键节点加强旅客提醒,值机区域设立行李补交运柜台,方便旅客行李补交运,提升行李与旅客同机到达率,助力旅客平安出行。

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