统计数据·政府

  2007年4月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉78件,其中有效投诉23件,无效投诉55件。有效投诉中,信函投诉16件,电话投诉6件,网上投诉1件。对航空公司的有效投诉14件...