西南空管局在贵州开展流程管理及优化知识培训" />
中国民用航空网讯：5月23日，西南空管局">西南空管局在贵州空管分局举办了2016年第一期流程管理及优化知识培训班，西南空管局战略发展部、安全部、空管部、通导部、气象部，以及云南空管分局、贵州空管分局部分局领导，分局运行单位的中层领导等30余人参加了此次培训。培训从流程管理及优化的基本概念和原则入手，以身边发生的事情和实际工作为案例，帮助参培人员拓宽思路、革新理念，为QSMS和管理体系建设提供了管理工具和理论支持。
培训结束前，西南空管局李小鹏高级助理与贵州空管分局的局领导及主要部门责任人就流程管理及优化工作开展进行了座谈，他强调，流程管理是一项帮助我们统筹管理的系统化管理工具和手段，以服务为导向建立流程并持续优化的理念也是践行“真情服务”的途径之一，希望贵州空管分局各管理层要引起高度重视，充分学习和体会流程管理的思想理念，实现管理创新，切实的做到持续的空管安全保障，提供空管真情服务。
参培人员在培训结束后纷纷表示通过此次培训，对流程、流程管理等知识有了更深刻的认识，以服务为导向、以客户价值为导向设计、梳理流程的理念得到了强化，在接下来的工作中，将会积极的将流程管理的工具和方法运用到实际工作中，发挥更大的成效。
