为全面提高机场服务质量，保障患病、急救等特殊旅客在搭载不同机型航空器时能够快速、顺畅、安全通行，2月23日，库尔勒机场组织运行监管部、安全检查站、航空安全保卫部针对A320客机现场梳理担架旅客保障流程，通过反复实地测量、现场模拟等方式，确保担架旅客顺利出行。
库尔勒机场曾于2月15日顺利保障1位担架旅客前往北京进行紧急救治。此次保障任务结束后，库尔勒机场相关部门组织专题研讨，探讨保障担架旅客在面对不同机型时可能存在的问题以及如何优化保障环节。同时与航空公司密切沟通，2月23日利用航空器停场间隙，组织现场保障部门采用人工抬放医用担架的方式进行实地测量，根据实际情况精确得出可保障医用担架长度，确保医用担架能顺利进入客舱，避免旅客因无法移动而受到二次伤害，从而加重病情。
机场服务细致入微，多措并举流露真情。在下阶段工作中，库尔勒机场将针对B737机型梳理担架旅客保障流程，完善特殊情况应急处置预案，各部门积极做好分工配合，用实际行动践行“人民航空为人民”的服务宗旨，推动“我为群众办实事”走深走实。
