天缘航旅伊宁分公司圆满完成中国民用机场协会第五届理事会第二次会议保障

中国民用航空网讯(通讯员 张永杰)7月24日,中国民用机场协会第五届理事会第二次会议在新疆伊宁市召开,作为此次会议的服务保障单位,天缘航旅伊宁分公司以周到体贴的服务态度、严谨精细的服务品质,高标准、高质量、高水平圆满完成各项接待服务保障任务。

接到会议保障通知后,天缘航旅伊宁分公司各业务板块、经营单位第一时间行动起来,积极投入到会议筹备之中。伊宁贵宾室作为此次会议的保障部门之一,主要负责与会代表们的迎送工作,贵宾室全体工作人员以最饱满的热情和最积极的态度投入到宾客服务保障工作中,并在休息室内贴心地提供了新疆干果、鲜果及清凉解暑的茅根绿豆汤等特色食品,为本次会议圆满成功做出积极贡献。

天缘航旅伊宁分公司天缘国际酒店作为本次会议主要服务保障单位,为确保会议接待期间各项工作安全、高效、有序、平稳进行,会议召开前,酒店安排人员进行了全方位的安全隐患排查工作,检查了各项消防设施设备运行状态,并对供电设施、会场灯光等进行精细调试,确保了会议期间的正常运行。

此外,为切实做好会议服务保障,酒店提前一个月即开始投入筹备工作,考虑到此次与会代表来自全国各地,餐饮部几经斟酌制定出既富有伊犁本地特色又不失创新的菜品,并从菜品的食材选购、烹饪制作、出品品质等各个环节严格把关,让代表们吃的放心、安心、欢心。会议期间,酒店提供了“疆味”主题茶歇与西式茶歇两场不同特色的茶歇服务,西式茶歇配备了精心制作的各色点心以及水果、饮料等,“疆味”主题茶歇则为与会代表们准备了面肺子、切糕等特色小吃,并安排专人进行极具新疆民族特色的酸奶刨冰、冰淇淋现场演艺制作,茶歇期间还安排酒店员工为代表们表演了富有民族特色的维吾尔族舞蹈,成为茶歇服务的一大特色,赢得在场代表们的阵阵掌声,将现场氛围推向高潮。

与此同时,酒店房务部结合伊犁是“中国薰衣草之乡”的美称,在客房精心准备了“薰衣草”主题的欢迎客信、薰衣草精油皂作为伴手礼,并为每个客房准备了欢迎果盘,受到与会代表的一致好评。

目前正值旺季时期,人手不足是此次会议接待遭遇到的较大困难,为此,伊宁分公司各业务板块全员在岗,接受统一协调安排,全体职能部门人员在进行会务培训后,被分派到各个岗位参与会议服务保障。最终,在全员的共同努力下,会议保障取得圆满成功。

会议结束后,天缘航旅伊宁分公司全体员工的服务收获了各与会代表的高度肯定与赞扬,此次会议接待的圆满成功也再次展现出天缘航旅公司严谨高效的服务理念,各岗位员工的服务技能也得到了锻炼与提升。接下来,天缘航旅伊宁分公司将继续秉承“客户至上”的服务理念,不断打磨服务本领,为推动天缘航旅公司高质量发展贡献力量!

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