为给首乘旅客打造无忧、畅通、贴心的出行体验，进一步把“我为群众办实事”工作做实做细，发扬传播伊宁机场服务文化，提升服务品质，伊宁机场推出了“首乘无忧谦心伊伴行”旅客服务。
首乘旅客是指第一次乘坐飞机的旅客：具有对乘机环境陌生、乘机流程不了解,易产生焦虑感、不安感，易误机漏乘等特点。针对首乘旅客的这些显著特点，伊宁机场推出“首乘无忧谦心伊伴行”旅客服务。首次乘机的旅客可自行将展牌上标有“首乘”字样的红色爱心贴纸取下，贴至明显位置。工作人员将会为该旅客提供后续乘机指引服务。
“爱心贴纸能够帮助我们更快速的识别出首乘旅客，提升了我们工作效率的同时也方便了旅客出行”据伊宁机场地面服务人员介绍。
在整个乘机过程中，伊宁机场工作人员为首乘旅客提供了全方位的贴心服务、厚道服务。首乘旅客张先生和他的妻子在接受“首乘无忧谦心伊伴行”服务期间表示：“很贴心，第一次坐飞机本来就不熟悉，再加上有点紧张，很担心会误机，伊宁工作人员都很热情，全程一直帮助我们，让我和老伴放心很多。”
随着伊宁旅游业的发展，疆内外旅客出行需求进一步提高，伊宁机场后续将一如既往，不负使命，坚持“党建为魂”，深入践行习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步把“我为群众办实事”工作做实做细，秉承“真情服务”的理念，提升整体服务水平及服务品质，将继续以客户需求为导向，关爱并服务首乘旅客群体，持续优化服务细节，创新服务措施，扩大服务产品覆盖面，全面打造更具影响力的“天缘”服务品牌。
