（通讯员：朱俊欣 陈思维）2023年11月17日，伊宁机场顺利保障断臂旅客赴乌鲁木齐救治。该名旅客因操作机械意外受伤导致手臂被砸断，需紧急前往乌鲁木齐进行手术治疗。伊宁机场接到此消息后，立即开通“绿色通道”，同时积极与航司沟通，全力保障受伤旅客赴乌救治。
由于旅客未事先向航空公司报备使用担架乘机，旅客服务部工作人员一边与航司沟通，一边会同机场医疗评估旅客是否可以乘坐轮椅登机。同时迅速组织各部门快速保障特殊旅客出行，开启绿色通道，机场医疗与旅客服务部全程引导协助患者及其同行旅客前往登机口，优先安排特殊旅客登机，从值机、安检、登机全过程为这位特殊患者搭建一条快速、安全的绿色通道。同行人员目睹了整个保障过程，工作人员耐心细致的服务让他们非常感动，陪同家属对伊宁机场真情周到服务表示感谢。
从购票、值机、登机到乘机，伊宁机场对病患旅客贴心周到的服务和航班的迅速保障得到了旅客的高度认可，一次次的应急救助，一次次的贴心关爱，背后是伊宁机场对真情服务坚持与坚守，更是让更多旅客平安出行的目标。
