富蕴机场风雨天真情服务为旅客撑起“一片天”

中国民用航空网讯(通讯员郭雅君 何伏斌)近日,富蕴可可托海机场迎来持续的持续的雨夹雪天气,机场各部门全力协调,安全保障南航CZ6695/6、GS7485/6、EU1919/20航班顺利进、出港。

当天早上9点,航班落地后,降雪降雨量逐渐增大,气温更是来到了-5℃,并伴有西北风,为做好防寒保暖措施,机场机坪保障人员都已穿上厚厚的棉衣。为保障航班运行安全,克服天气对航班正常运行带来的不利影响,机场空管、气象、保障、机坪运行等部门协调配合,在航班落地前和起飞前,为飞行机组人员提供准确的天气情况和跑道、停机坪等地面运行信息,为航班顺利起降,提供了有力的信息支持。同时,机场将当日的航班停机位调整到最方便旅客进出港的3号停机位。在旅客服务保障过程中,由于降雨降温依然持续,为尽可能的避免旅客下机和乘机时被雨雪淋湿,机场地面服务部为旅客准备雨伞,并拿到机坪,分别在登机口与飞机客舱入口处设立专人,发放和回收雨伞,供旅客使用,暖心服务,获旅客热情"点赞"。更有旅客看到工作人员在雨雪中,将雨伞让给正在值守岗位的工作人员,虽然被工作人员微笑拒绝,但是这样暖心的一幕,顿时让坚守在雨中的工作人员感动不已。

天气降温了,但是机场的真情服务却不断温暖着每一位旅客的心。时下正值大幅降温、雪季天气频发季节,富蕴机场积极做好航班保障和旅客服务。结合机场秋冬换季工作,从服务保障的细节入手,通过细化服务流程,完善保障措施,全面提升服务质量,为航班安全运行和旅客的顺利出行,提供优质的服务保障。

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