库尔勒管理分公司开展“新年伊始 暖阳伴行”元旦主题活动

(通讯员 黄晶 李逸)

龙腾九霄,万象启新。为弘扬中国传统文化,营造浓厚的节日氛围,库尔勒管理分公司精心策划,联合华夏航空共同组织开展“新年伊始 暖阳伴行”元旦主题活动。

“新年快乐,一份小礼物送给您,祝您旅途愉快!”。元旦当天,库尔勒梨城机场候机楼内处处洋溢着节日的欢乐氛围,通过在候机楼内摆放活动展台,精心准备新疆特色玩偶、飞机拼图、笔记本和中国结等纪念品免费发放,共同填写心愿墙的方式,为旅客送上暖心节日祝福,提升服务温度,

为充分迎接春运的到来,库尔勒梨城机场针对“旅游流”“返乡流”等高峰期交汇叠加的特点,优化完善“天缘·缘同心 梨城暖阳”特殊旅客服务产品,在候机楼入口处、值机柜台前、安检待检区等关键流程增设首乘旅客引导员,缓解首乘旅客出行焦虑,缩短旅客排队等候时间,并通过增加流动问询、前移服务点位等方式,力求在服务细节上求突破,为出行旅客提供精细化、专业化服务。

库尔勒梨城机场始终关注特殊旅客群体服务需求,针对春运期间特殊旅客出行增多的特点,及时梳理老年人、儿童等特殊旅客服务保障流程,完善“天缘·缘同心 梨城暖阳”特殊旅客服务产品各项保障措施,安排专人照顾“无陪儿童、无陪老人、婴幼儿、残疾人、病患旅客”,并为特殊旅客和晚到旅客提供专用值机柜台,提供主动帮扶服务,切实提升特殊旅客群体的获得感、幸福感、安全感。

蓄势前行正当时 笃行实干再出发。习近平总书记在2024年新年贺词中说:“每一个平凡的人都作出了不平凡的贡献!人民永远是我们战胜一切困难挑战的最大依靠”。在新的一年里,库尔勒管理分公司将高举习近平新时代中国特色社会主义伟大旗帜,毫不动摇坚持党的领导、加强党的建设,坚持把高质量发展作为首要任务,稳中求进,砥砺前行,为推进民航强国建设和高质量发展奋勇前行。

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