通讯员 周冬梅 史江伟
1月26日至3月5日，为期40天的春运落下帷幕。若羌机场共保障运输起降184架次，完成旅客吞吐量5120人次，完成货邮吞吐量0.702吨，圆满完成2024年春运航空运输服务保障工作。
为做好春运期间航班保障与安全运行工作，若羌楼兰机场围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”目标，全力抓好春运安全生产责任落实，守牢安全底线。全面促进春运真情服务举措提升，助力民众美好出行。
首先，严格落实民航局、民航新疆管理局和机场集团关于春运、春节及“两会”工作部署安排，紧盯安全运行管理，统筹管控运行风险，提高春运综合保障能力；扎实抓好空防安全，加强保障现场勤务组织和质量控制，加大重要设备设施排查力度，增加要害部位的巡查频次，紧密结合“三超”行李进客舱专项治理行动，以联防联控做好前端防范化解；研判近期天气特征，春运期间运行保障特点，加强岗位培训和实战演练，开展地震灾害、大风沙尘、大面积停电、大面积航班延误等应急演练，提升特情处置能力，“治沙有方”若羌楼兰机场高效应对连续性强沙尘暴天气，“以雪为令”全力保障开航以来最强降雪；深化隐患治理及整改闭环，分析历年春运保障中存在的典型性、隐蔽性隐患数据，归纳提炼问题，系统排查、源头治理、动态清零并总结经验；同时以安全教育、廉洁教育为引导，夯实人员思想根基，厘清职责使命，通过内部自查自纠，为安全生产工作奠定良好基础。
其次，坚持以“旅客需求”为导向，聚焦旅客出行结构变化新特点，优化航线网络布局，统筹“节前节中节后”不同时段旅客出行需求，精准实施差异化暖冬志愿服务；畅通投诉受理渠道，强化投诉办理与回复，整理分析航旅纵横、飞猪等平台旅客意见建议，改进服务工作，提升运营品质；积极开展春节特色服务活动，营造喜庆祥和的节日氛围，邀旅客共赏年味、共话年俗，在文化互动活动中，传递真情服务理念；深入开展“温馨春运 文明相伴”主题宣传活动，把航空安全知识、交通安全知识融入春运宣传，温馨引导旅客自觉遵守法律法规、安全文明出行，确保2024年春运工作有序、平稳。
旧岁已展千重锦，新年再进百尺竿。2024年春运工作圆满收官，若羌楼兰机场将认真总结春运保障工作经验，持续改进存在的问题，深度挖掘工作亮点，逐步固化优秀举措，在新的一年里以昂扬进取的精神状态和严细慎实的工作作风，坚定信心、接续奋斗，再创新业绩。
