十佳标兵:不惧担重任 巾帼绽芳华 记新疆机场集团伊宁管理分公司旅客服务部主管王冠男

她把“认真较真,细致严谨”贯穿运输服务工作,把“干事担当、真抓实干”发挥到极致,王冠男是新疆机场(集团)有限责任公司伊宁管理分公司旅服航站区党支部书记、旅客服务部主管,她以“巾帼不让须眉”的精神,敢闯敢干的拼劲,带领班组在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

“一个支部一座堡垒 一名党员一面旗帜”,作为党支部书记,她时常在党员中提到这句话,也在无数期待的目光中坚守初心,践行诺言。她时时刻刻以一名优秀共产党员的标准严格衡量、约束自己,以新时代保持共产党员先进性的要求鞭策自己,她深知群众工作是基础,只有大家拧成一股绳,才能精益求精干好各项工作。她经常走进员工了解所想所盼,分享体会感受,解决员工思想“疙瘩”,她所做的一点一滴已然成为涓涓细流,滋润着大家的“心田”。

她常讲“大家的信任给予我无限的动力”,作为伊宁机场旅客服务部主管,她始终秉持“严细深实”的工作作风,应对部门工作岗位多、关键环节多的情况,以高度的职责感、使命感和工作热情,用心负责地开展工作,她对待工作一丝不苟结紧盯每一个航班,仔细核对每一个细节,从不抱有侥幸心理,将任何一个可能出现的安全隐患及时扼杀在萌芽状态,收集历年不安全事件及服务投诉案例,组织部门员工分组讨论分析,不断优化服务保障流程,强化员工业务技能水平,运输业务工作

作为一名服务人员,业务骨干最紧迫的任务是掌握好本岗位的各项知识,能到不骄不躁,勤奋刻苦,严谨治学。她常利用业余时间认真钻研业务,取得了多个岗位上岗证书及航司配载教员资质。在2019年参加组织的配载集中考核中取得了全疆第一的好成绩,精湛的业务素质为安全运输保障奠定了坚实的基础;在她的带领下团队参加2024年机场集团配载技能竞赛获得团体一等奖的荣誉。

从事地面运输管理工作十余年来,她始终兢兢业业,勤勤恳恳,也从一名意气风发的青年蝶变成干练的年轻党员干部。王冠男用实际行动践行着民航工作者能吃苦、肯奉献的精神,她也将带着“女侠”风范继续奋战在民航运输服务一线。

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