富蕴机场真情服务,积极做好轮椅旅客保障工作

(通讯员 谌红敏)4月20日,富蕴机场问询电话接到一位旅客的求助,旅客电话告知需要独自一人乘坐EU3010富蕴航班去吐鲁番使用轮椅,接到通知后工作人员立即安排专人在停车场等候旅客,并记录了该旅客的姓名、航班号、系方式、服务需求等信息后主动为旅客申请“轮椅”服务,协助旅客办理值机、安检、候机等服务、用点滴汇聚温暖,用暖心的小小举动为旅客营造了温馨乘机氛围,让旅客感受畅行无忧的出行服务,得到了旅客的认可。

下一步,富蕴机场将为特殊旅客服务作为人文机场建设的重要内容,将人文关怀融入到每一个细节,为特殊旅客提供多样化、个性化的专属服务,用真心真情温暖旅客出行路。

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