中国民用航空网通讯员张炯讯：9月26日12:02，执行郑州至阿克苏正班任务的航班向新疆空管局阿克苏空管站塔台管制室报告：机上有两名旅客出现不适症状，需要优先落地并在落地后需要救护车和担架。
管制员在收到机组报告的情况后，立即将此情况报告带班主任和值班领导。此时正值阿克苏进出港高峰期，在进港航班排队进港的同时，其他空域用户也在占用空域开展飞行活动，这使得管制员工作难度进一步加大。对此情况，带班主任立即协调机场及相关单位做好准备,同时申请航班落地后在跑道上原地掉头，并通报了机组管制指挥方案。
为了给该航班提供优先落地的条件，管制运行部塔台主班管制员在征求带班主任的同意下，立即改变管制预案，主动调配相关航空器，最大限度地保障该航班尽早落地。管制员主动向机组了解病人情况，及时向相关部门传达最新信息，为机场地面救护人员提供了有效的信息，在最大程度上为患者提供支援。
12时24分，航班安全落地，地面上闪烁着红色顶灯的救护车将患者及时护送到市区医院。
