美国航空（American Airlines）确认，今年6月2日由费城（PHL）飞往那不勒斯（NAP）的 AA780 航班，在下降阶段发现所执飞机型与目的地机场运行标准不符，临时改航至罗马菲乌米奇诺机场（FCO），并于次日补飞抵达那不勒斯。公司就事件给旅客带来的不便深表歉意，并已启动内部审查程序，防止类似情况再次发生。
事件经过
- 原定由波音 787-8 执飞的 AA780 航班，因运力调配临时升级为 787-9（注册号 N837AN）。
- 航班跨越大西洋后，机组获悉 787-9 尚未获得那不勒斯机场落地许可，随即决定改航罗马。
- 飞机于罗马落地后，公司立即调派一架已获那不勒斯运行许可的 787-8（注册号 N880BJ）前往罗马，并于 6 月 4 日上午完成 38 分钟补飞，将旅客安全送至那不勒斯。
所有受影响旅客已免费改签或提供地面交通、住宿及赔偿方案；多数旅客于 6 月 4 日同机抵达那不勒斯，其余旅客通过联程航班或高铁完成后续行程。
初步调查显示，事件系机型更换流程中“机场运行符合性”校验环节疏漏所致。美国航空已采取以下措施：
- 立即修订《国际航班机型替换检查单》，增加“目的地机场机型限制”强制校验项；
- 对涉及意大利境内机场的所有机型运行资质进行专项复核；
- 强化调度中心与飞行、运行标准部门的三方确认机制，确保“先验证、后放行”。
飞行全程未出现任何安全威胁，机组操作符合标准程序。美国航空将持续以最高安全标准服务全球旅客。
