美联航737客机突发增压系统故障

美国联合航空公司(United Airlines)一趟从圣安东尼奥飞往芝加哥的定期航班在起飞后不久遭遇严重增压系统故障,导致机上多名乘客遭受剧烈的身体疼痛,至少一名乘客在事发数天后仍报告持续性听力损伤。

2025年1月30日,美联航1332号航班(UA 1332)由圣安东尼奥国际机场(SAT)起飞,目的地为芝加哥奥黑尔国际机场(ORD)。执飞机型为机龄27年的波音737-700。

据航班数据显示,飞机起飞约30秒后,客舱增压系统未能正常工作。在随后的爬升过程中,飞机达到约8,700英尺(2,650米)的峰值高度。当机组人员意识到故障后,立即实施紧急程序,在飞越奥斯汀上空时进行急剧右转,迅速下降至6,625英尺(2,020米),并决定备降休斯顿——美联航主要枢纽基地,以确保获得充分的维修及医疗支援。航班最终安全着陆。

一名27岁的乘客在社交媒体平台Reddit上详细描述了事发经过。他表示,增压失效带来的疼痛转变瞬间且剧烈:"压力感觉像要撕裂大脑,眼睛有突出感,耳膜几乎要破裂。"

该乘客还观察到,周围旅客纷纷抱头,面露困惑与痛苦之色。他特别指出,直到自己主动探身过道向空乘人员紧急示意后,机组才通过广播宣布客舱压力异常。

值得注意的是,该乘客为美联航常旅客并拥有忠诚度会员身份,但表示此次经历严重动摇了他对该航空公司的信任。

事件发生数日后,该乘客报告其听力功能仍未完全恢复。

美联航在航班着陆后向全体乘客发送邮件,提供2,500点MileagePlus常旅客里程作为补偿。然而,受影响乘客认为这一赔偿方案与事件造成的身体痛苦及潜在健康风险严重不符。

此类增压故障虽属罕见,但在波音737机型上已有先例。2024年9月15日,达美航空(Delta Air Lines)一架从盐湖城起飞的波音737同样遭遇类似故障,当时机上儿童因耳部剧痛尖叫,最终导致一名乘客耳膜破裂出血,10至15名乘客被送往医院,其中一名犹他州居民声称遭受永久性听力损失并已提起法律诉讼。

截至发稿,美联航尚未就此次增压故障的具体技术原因发布详细说明,亦未回应关于赔偿标准及乘客后续医疗支持的进一步询问。

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