当地时间6月21日，新西兰航空一架由基督城飞往奥克兰的国内航班在起飞前滑行阶段突发意外，飞机主起落架驶入滑行道旁软质草地导致机身被困，航班被迫取消，全体旅客安全撤离但托运行李滞留机上，需延后至次日取回，航司已启动应急保障措施妥善处置旅客行程问题。
据悉，本次涉事航班为新西兰航空基督城机场（CHC）至奥克兰机场（AKL）的国内航线。6月21日，航班执行起飞前滑行作业过程中，飞机主起落架意外偏离滑行道，驶入周边松软草地，导致机身无法移动。为保障人员安全，新西兰航空第一时间叫停该航班全部运营作业，有序组织机上所有旅客安全下机，本次事件未造成任何人员受伤。
事件发生后，新西兰航空立即调度工程及运营团队赶赴现场勘查评估。经专业检测确认，涉事飞机无法依靠常规设备移动，需调配专用拖曳救援设备运抵基督城机场，才能将飞机安全拖回停机位。受设备调配及专业救援作业限制，涉事飞机全程滞留事发点位，整夜无法挪动。
此次突发事故引发次生出行问题。由于涉事飞机远离航站楼行李装卸区域，机身被困期间行李舱完全无法开启，机上全部旅客的托运行李无法及时卸载。航司正式告知旅客，所有托运行李需待救援团队完成飞机归位作业、飞机通过初步工程检修后，方可开展分拣取回工作，旅客行李至少延迟至次日才能领取。
据基督城机场官方通报，本次陷机事件未对机场整体运营造成干扰。涉事飞机并未占用机场主跑道，不会影响航班起降调度，机场当日所有进出港航班均按计划正常运行，未出现大面积延误、取消及空域拥堵情况。
业内相关人士表示，本次事件充分体现了民航地面运营的不确定性，航班即便处于起飞前的滑行阶段，仍可能遭遇突发场地、环境类运营风险，为民航地面安全精细化管控与应急处置工作提供了案例参考。
