荷航777突发火情紧急返航,涉事乘客身份引热议

综合Aero‑Inside、RTL Nieuws、AeroXplorer9月19日发布的完整事件复盘报道。当地时间9月17日,荷兰皇家航空KL735,阿姆斯特丹史基浦飞往库拉索,飞行途中商务舱发生锂电池充电宝起火事件,机组处置后航班返航阿姆斯特丹。

执飞本次航班的是注册号PH‑BVP波音777‑300ER客机,机上搭载322名旅客。航班计划13:25起飞,受前期地面延误影响,当地时间15:21才从史基浦机场升空,这趟跨大西洋航线原本需要飞行9小时45分钟左右。

飞机爬升至3万英尺、飞越大西洋上空,起飞大约两个半小时,险情突然在商务舱爆发。据邻座乘客接受荷兰RTL电视台采访回忆,现场先是传出一声巨响,紧跟着火焰直接从座位上方窜出,爆炸声就是充电宝内部电芯热失控炸裂发出的声音。
事后公开的客舱照片可以看到,起火位置的座椅控制台、舷窗遮光板、客舱侧壁都留下明显烧灼发黑痕迹。涉事旅客当时正在机上给充电宝充电,之后本人睡着,设备持续通电过载,最终起火爆炸。荷航明文规定,充电宝仅可随身携带登机,飞行全程禁止充电、禁止开机使用,该行为属于明显违反航司安全规章。

客舱乘务员第一时间启动锂电池火情处置流程,使用灭火介质压制明火,随后把已经烧损的充电宝放进专用水桶完全浸水隔绝,防止复燃,整套处置流程符合民航标准操作程序。涉事男子本人受到轻微烧伤,情绪受到很大冲击,周边多名乘客受到惊吓,其余旅客、机组没有人员受伤。

尽管明火已经被完全扑灭,但考虑到锂电池存在复燃风险,同时客舱内饰已经遭到烧蚀,机长做出决断,放弃继续飞往库拉索,掉头折返阿姆斯特丹史基浦机场。飞机在空中累计飞行5小时20分,当晚20:42安全落地,旅客全部下机,涉事飞机送入机库做深度检查维修。

事件发酵之后,荷兰多家媒体多方信源交叉指向,这名涉事旅客正是荷航2013‑2014年任职的前首席执行官卡米尔·厄尔林斯(Camiel Eurlings),他同时还有荷兰政府大臣履历。不过荷航官方出于乘客隐私保护,始终没有正式确认当事人身份,仅证实机上发生锂电池起火,有一名旅客受轻伤,拒绝披露个人信息。

Aero‑Inside复盘报道指出,当事人事后向身边人表达歉意,对给全机旅客造成巨大麻烦感到十分懊悔。荷航方面表示,不会针对该旅客启动罚款追责,目前公司安全部门完整复盘本次事件,核查机组现场处置、机上安全广播落实情况,未来将评估是否强化锂电池安全提示,暂时没有计划修改充电宝携带规则。

航班落地之后,荷航紧急为322名受影响旅客重新安排后续转运航班,部分旅客在阿姆斯特丹过夜等待。该架受损波音777客机,截至9月19日依旧停场检修,尚未恢复商业飞行。

这起事件再度把机上充电宝风险摆上台面。国际航空安全机构的统计数据显示,全球客舱内锂电池起火险情每年数十起,绝大多数来自旅客随身充电宝、手机设备,飞行途中通电充电是最高危诱因。

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