2025年4月27日至29日，首届民航西南地区旅客服务从业人员劳动竞赛决赛在成都圆满落幕。昆明航空凭借扎实专业功底与出色赛场表现，在个人赛与团队赛中双线告捷，荣获多项殊荣。
全体参赛选手合影
本次大赛由中国民用航空西南地区管理局主办，赛事聚焦民航服务一线。来自四川、重庆、云南、贵州、西藏五大赛区的10支精英战队与13位行业翘楚参与总决赛。昆明航空选派来自创服、地服、客舱、营销等岗位的骨干员工组成精英代表队参赛。
昆明航空参赛队伍
竞赛中，各参赛队伍通过案例分析、热点解读、岗位实操等考核环节，以现场随机抽题、即时答辩方式，在“服务力”“合规力”“专业力”三大核心领域展开角逐。
昆明航空参赛选手
在岗位实操环节，昆明航空以“三超行李管控”为核心，创新展现“岗位职责具象化+风险隐患可视化”，各岗位独立履责又紧密协作，实现安全保障与旅客体验双赢，彰显服务全链条专业协同能力。
昆明航空斩获佳绩
最终，昆明航空以民航西南地区第四、云南辖区榜首的总成绩，一举斩获“团队岗位练兵第二名——最佳风采奖”、团队赛“三等奖”、个人赛“三等奖”及“优秀奖”等多项荣誉。
获奖单位合影
昆明航空将以本次竞赛为契机，总结赛事经验，转化竞赛成果，将宝贵经验与创新服务方法融入日常服务工作体系。未来，昆明航空将持续优化服务细节、升级管理模式，全方位保障旅客安全、高效、舒适出行，全力打造民航服务品质新标杆。
