（通讯员:杨婷）随着2026年春运即将大幕开启，返乡流、探亲流、旅游流三线叠加，加之冬季复杂天气影响，如何安全、顺畅、舒心乘机？以下这些乘机指南，涵盖行李合规、特殊服务、应急处置、防骗提醒等关键内容，为旅客保驾护航。
一、行李合规是前提，“三超”物品莫侥幸
春运出行，不少旅客习惯“满载出发”，但航空行李运输有严格的安全标准。民航局明确要求，旅客随身行李需符合“不超大、不超重、不超件”原则，常见经济舱随身行李限制为体积≤20×30×40cm、重量≤7kg，超规物品需提前办理托运，避免因行李不合规耽误登机。
在物品携带方面，常见三类情况需重点留意：
1.禁带物品：打火机、火柴、烟花爆竹、自热食品、高度白酒（酒精度＞70%）、榴莲等刺激性物品，既不可随身带也不可托运；仿真枪、军械仿制品等危险品严禁携带。
2.限带物品：充电宝额定能量≤100Wh可随身带，100-160Wh需航司批准且限带2个，严禁托运；化妆品遵循“单件≤100mL、每种限1件”规则，超量需托运。
3.特殊物品：带小动物坐飞机核心是提前预约有氧舱、备齐双证、用合规航空箱需提前跟航司确认托运政策，提前3至4小时到机场办理托运手续；冰雪运动装备可享受专项托运便利，具体流程可咨询航司。
特别提醒，“三超”行李不仅可能被要求补托运，更会带来安全隐患——超重行李在飞机颠簸时可能砸伤旅客，超件行李堆积过道会影响紧急撤离速度。
二、特殊旅客享温情，智慧服务提效率
针对老年、儿童、孕妇等特殊旅客，机场将推出多项暖心服务。民航局明确，无统一“乘机年龄禁令”，70岁以下健康老人可正常乘机，80岁以上需提前3天向航司报备并提供1个月内三甲医院健康证明，独自出行可申请无成人陪伴服务。如哈密伊州机场可以为孕妇提供优先值机、安检、登机服务；为无陪儿童提供微信预约全程记录行程并同步给家长的温馨服务；为首次乘机旅客提供“一站式引导”，协助办理全流程手续。
此外智慧出行工具也能提升效率：春运期间机场客流密集，建议国内航班提前2小时、国际/地区航班提前3小时抵达机场；若不慎晚到，可通过航司App线上值机，凭二维码走晚到旅客优先通道快速过检。忘带身份证的旅客，可通过微信/支付宝“民航临时乘机证明”小程序开具电子证明，或前往机场公安窗口办理纸质证明，不影响正常出行。
三、应急处置有章法，“机闹”行为零容忍
航班延误、行李破损、证件问题是春运乘机常见突发情况，掌握正确应对方式能减少麻烦。航班延误若因航司自身原因，延误4小时内可获约200元赔付，超4小时可获约400元赔付，还可申请餐食或住宿服务；若因恶劣天气等不可抗力，航司通常会协助安排食宿，费用需旅客自理。行李出现破损或遗失时，需在落地后立即向机场行查室申报，工作人员将按规定提供维修、更换或赔偿服务，遗失行李21天未找到将按标准赔付。
值得警惕的是，春运期间“机闹”风险有所上升。近年来，旅客因吸烟、抢占座位、投掷硬币祈福等行为被处罚的案例屡见不鲜,再次倡议大家理性乘机。
四、防骗反诈记心间，退改签只信官方渠道
春运也是机票退改签诈骗高发期。如旅客接到“航司客服”电话，称航班故障可退改签并补偿300元，诱导其开启屏幕共享后转走多笔资金；冒充航司工作人员的骗子骗取旅客银行卡余额等。在此提示大家，此类诈骗通常以“航班取消”“机械故障”为借口，要求旅客下载非官方App、提供银行卡信息或验证码，切勿轻信。
防范退改签诈骗需牢记三点：一是退改签仅通过航司官方App、官网或客服热线办理，不点击陌生链接；二是任何情况下不向他人透露银行卡密码、验证码，不开启屏幕共享；三是收到退改签通知后，先通过官方渠道核实航班状态，确认无误再操作。旅客出行前可关注航司动态和两地天气，遇问题及时联系机场工作人员或拨打航司客服电话。愿每一位旅客都能平安顺遂，带着温暖与期盼奔赴团圆。
联系人：杨婷 联系电话：17399513600
