哈密伊州机场登机口服务全面升级  智慧便捷与人文温度双向赋能春运出行

（通讯员：林文）新春将至，哈密伊州机场围绕登机口服务功能，推出系列升级举措，通过流程优化、设施扩容、智慧赋能与暖心服务的多维融合，为春运旅客打造高效便捷、充满温度的出行体验。
    在效率提升方面，机场针对春运客流高峰，创新推行分区登机服务模式。以登机牌座位号为依据，划分优先登机区（含特殊旅客、商务舱旅客）与普通登机区（按排号段分批次），通过工作人员广播引导，实现"按区集结、错峰登机"。配合升级后的四通道布局，清晰划分普通与优先登机通道，优化旅客分流，缩短排队时间，避免拥堵风险。同时，在各登机口增设登机牌打印设备，中转旅客无需离开隔离区即可办理后续行程，实现"一票到底"便捷服务，降低误机风险。结合航班动态，机场提前启动预登机流程，合理扩容蓄客区域，确保登机平稳有序。
    设施优化方面，机场在登机口周边新增400个舒适排椅及60个便携圆凳，根据客流调整座位密度，解决高峰时段"找座难"问题，方便老年旅客、带娃家庭等候。
    人文关怀贯穿服务全程。机场志愿者设立流动服务岗，为首次乘机旅客讲解分区流程，协助老年旅客、行动不便者等优先引导至专属登机区，提供一对一帮扶。遇降雪天气，工作人员提前清理积雪薄冰，并进行搀扶引导，守护旅客安全。对于航班变动等情况，登机口工作人员及时通过广播、显示屏告知，协助客票退改签，缓解旅客焦虑。
    哈密伊州机场将持续以旅客需求为导向，细化登机口服务流程，让智慧便捷与人文温度并行，为春运归途筑牢平安顺畅的出行防线。