践行“缘安行” 轮椅护航暖归途——乌鲁木齐天山国际机场安检员真情服务获旅客点赞

（通讯员 武桐）近日，在乌鲁木齐天山国际机场繁忙的隔离区内，一幕温馨的场景悄然呈现。新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站的安检员用主动、细致的服务，将“缘安行”服务品牌的承诺化为实实在在的行动，为一名行动不便的旅客铺就了一条顺畅、温馨的登机之路。
       乘坐CZ6905航班前往北京的旅客刘女士，在通过安检后，因腿部受伤行动缓慢，面露难色。这一细节被正在隔离区巡视的安检员敏锐地捕捉到。他立即主动上前，轻声询问：“女士您好，请问是需要帮助吗？我们看到您行动不太方便。”在了解刘女士的情况后，安检员没有丝毫犹豫，他一边安抚旅客“您别着急，交给我们”，一边迅速通过对讲机协调，一转眼便将机场轮椅推送至旅客身边。
       在协助刘女士安稳坐上轮椅后，安检员化身“护航员”，主动承担起护送任务。途中，他不仅时刻留意路面情况，确保行进平稳，还细心地向刘女士介绍登机口方位、后续流程，并提醒他注意保暖。这份超出职责范围的关怀，让刘女士倍感温暖。
       “太感谢你了，小伙子！我一个人出门，最怕的就是这段路。没想到一过安检，你们就发现了我的困难，还专门推我过去。乌鲁木齐天山国际机场安检的服务真是贴心到家了！”抵达登机口时，刘女士紧紧握住安检员的手，连声道谢。这正是新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站积极践行“缘安行”服务品牌要求的一个缩影。此次隔离区内的主动轮椅护送服务，完美诠释了“安全”与“服务”的深度融合。
       未来，新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站将继续以“缘安行”品牌为引领，将“真情服务”内化于心、外化于行，关注每一位旅客的细微需求，让更多类似王力这样的“暖心守护”在航站楼内不断涌现，以实际行动为旅客打造更有温度、更具人文关怀的出行体验，为新疆民航的高质量发展注入源源不断的温情力量。