抓实极端天气防控 稳固机场运行安全——新疆机场集团克拉玛依古海机场全面落实天气应对要求筑牢安全运行防线

（通讯员：邵珠珠）近期，全疆遭遇特殊复杂天气，引发航空器受损、大面积航班延误及旅客滞留问题。克拉玛依古海机场迅速落实上级工作部署，全面开展极端天气防范应对、安全隐患排查及旅客服务保障工作，全力筑牢航空安全运行防线，保障广大旅客安全顺畅出行。
 
机场第一时间召开专题部署会议，传达上级关于民航安全运行与极端天气应对的工作要求，分析当前复杂天气带来的运行风险，统一全员工作认识。细化各部门、各岗位工作职责，构建“全员参与、全域覆盖、全程管控”的责任体系，推动各项工作部署落地执行，压实安全运行与服务保障责任。
 
聚焦航站楼、供电供水、飞行区等关键区域，组织开展设施设备全覆盖排查。重点检查航站楼屋面、屋顶结构，核验供电线路、供水管道及备用设备运行状态；对跑道、滑行道、停机坪及导航、助航灯光设备进行逐项核查，加固机坪可移动设备、廊桥，清理飞行区FOD，建立隐患排查整改台账，推进隐患闭环整改，防范设施设备故障引发运行风险。
 
建立气象动态实时跟踪机制，安排专人关注强对流、大风、强降雨等极端天气预警信息，研判天气影响，发布内部预警并通知各保障部门前置备勤。完善极端天气专项应急预案，明确应急响应流程、人员调配及物资保障方案，配备应急救援设备、防汛应急物资，落实应急队伍值班值守，遇天气变化及时启动响应，处置各类突发情况。
 
加强航班运行统筹管理，对接空管、航空公司、地面保障等驻场单位，建立信息共享与协同联动机制，互通天气变化、航班动态及保障能力信息。结合天气趋势调整航班计划，规范航班起降、地面保障、旅客登机全流程衔接，缩短延误处置周期；执行运行操作标准，坚守安全底线，杜绝违规运行，维持航班运行秩序。
 
聚焦航班延误、旅客滞留服务保障事项，完善旅客服务流程。通过航站楼广播、电子显示屏、官方发布平台等渠道，推送航班动态、天气情况及处置进展，开展旅客解释与引导工作；设置服务窗口，开通改签、退票通道，协助滞留旅客落实休息、餐饮、住宿等事项；畅通旅客诉求反馈渠道，回应旅客疑问，处置旅客诉求，维护航站楼出行秩序。
 
工作完成后，机场组织各部门开展复盘总结，梳理气象预警、隐患排查、协同保障、旅客服务等环节执行情况，归纳工作方法、查找流程不足。结合气象规律与机场运行实际，优化应急预案、完善保障流程、细化排查标准，建立“风险预判—隐患排查—应急处置—复盘改进”的闭环管理机制，定期开展应急演练与风险研判，落实举一反三工作要求，提升机场应对特殊复杂天气的运行保障能力。