（通讯员：王芳霞）为充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，深入践行民航真情服务理念，近日，哈密伊州机场组织全体党员开展“党员真情服务暖人心”主题实践活动，党员们带头服务，以初心践使命、以服务暖旅客，让党旗在空港服务一线高高飘扬。
活动中，机场党员志愿者身着统一标识，化身服务先锋，全面在候机楼值机、安检、候机、登机等关键服务区域，开展常态化志愿帮扶。党员们主动亮明身份，靠前为旅客提供行程引导、自助值机协助、行李搬运、航班信息咨询、票务改签等贴心服务，耐心解答旅客疑问，主动疏导客流，有效缓解出行高峰服务压力，用专业、高效的服务打通旅客出行“最后一公里”，尽显党员责任担当。聚焦特殊旅客出行需求，党员服务队精准发力，打造温情专属服务。针对老年旅客、母婴旅客、残障旅客等群体，开通党员优先服务通道，提供全程一对一陪伴帮扶，协助老年人操作智能设备、为母婴旅客照料孩童、为行动不便旅客提供轮椅接送、优先登机等服务，把暖心关怀落到细微之处，切实解决特殊群体出行急难愁盼问题，让旅途更有温度。同时，机场党员结合岗位实际，主动排查服务短板，优化服务流程，积极收集旅客意见建议，现场协调解决出行突发问题，从优化候机环境、完善便民设施、提升应答效率等方面入手，全面提升服务品质。此外，党员干部们还深入一线岗位，慰问坚守在运营保障、安检执勤、后勤服务岗位的工作人员，传递组织关怀，凝聚全员服务合力。
此次党员主题服务活动，将党建工作与民航服务深度融合，以党员先锋行动践行初心使命，不仅提升了旅客出行体验，更展现了机场党员队伍的优良作风。下一步，哈密伊州机场将持续深化党员志愿服务长效机制，把真情服务融入日常工作，以党建引领服务提质，用心守护每一位旅客的平安出行路，打造空港暖心服务名片。
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