（通讯员：王娜娜）为期5天的“五一”国际劳动节小长假落下帷幕，新疆机场集团哈密伊州机场提前谋划、精密部署，以“安全第一、服务至上、保障有力”为原则，圆满完成假期运输保障任务，实现安全零事故、服务零投诉、运行零差错，用坚守与汗水守护丝路空港平安，保障旅客出行顺畅舒心。
客流攀升，运行数据创新高
今年“五一”假期，旅游、探亲客流双向叠加，哈密伊州机场迎来客流高峰。热门出行目的地集中在成都、北京、西安、郑州等国内中心城市，以及阿克苏、库尔勒等疆内重点城市，新开通航线的带动效应显著，旅客出行需求持续释放。
提前部署，筑牢安全运行防线
为应对假期大客流，机场节前召开专题保障工作部署会，明确各岗位职责、流程标准与应急处置要点，形成全员联动、分工协作的保障格局。
安全保障方面，机场严格落实安全生产主体责任，开展节前安全大检查，重点对跑道、航站楼、消防设施、特种设备等关键区域与设备进行全面排查，及时消除安全隐患。强化空防安全管理，优化安检流程，动态调整安检通道开放数量，增派安检人手，落实“预检服务”前置模式，提前宣贯禁限带物品规定，确保安检工作高效有序，多数旅客10分钟内可快速过检 。同时，加强与空管、航空公司等单位的协同联动，建立信息共享与快速响应机制，全力保障航班安全起降。
温情服务，提升旅客出行体验
假期期间，机场聚焦旅客需求，多措并举提升服务品质。航站楼内增派一线服务人员，在值机区、安检区、候机大厅设立流动服务岗与引导专员，主动为旅客提供值机引导、行李咨询、航班答疑等贴心服务。优化自助服务设施配置，升级自助值机，引导旅客“一站式”自助办理，有效缓解人工柜台压力 。
针对老年旅客、无陪儿童、行动不便等特殊群体，机场开通绿色通道，提供全程陪同、优先办理、爱心帮扶等专属服务，用温情传递温暖。联合伊州区城市客运服务中心加装安全防护隔离护栏，科学划分车辆通行区、出租车候客区与旅客步行区，实现人车分流，规范场区秩序，保障旅客出行安全 。此外，候机大厅持续供应免费饮用水，增设休息座椅与便民设施，营造舒适便捷的候机环境，让旅客在旅途之中感受空港温度。
坚守岗位，彰显民航责任担当
节日期间，哈密伊州机场全体员工坚守岗位、履职尽责，党员干部带头冲锋一线，以饱满的热情、严谨的态度投入到航班保障、旅客服务、安全巡查等各项工作中。从晨曦微露到夜深人静，地勤人员引导航班、检查设备，汗水浸湿工装；塔台指挥员紧盯屏幕、精准调度，守护飞行安全；服务人员耐心引导、温情帮扶，化解旅客难题；安保人员全域巡查、严阵以待，筑牢安全屏障。他们以劳动诠释担当，用坚守践行使命，成为节日里最美的风景线 。
此次“五一”假期保障，哈密伊州机场以高效的运行组织、优质的服务举措、严密的安全防控，圆满完成各项保障任务，展现了丝路空港的责任与担当。下一步，哈密伊州机场将总结假期保障经验，持续优化服务流程、提升保障能力、筑牢安全防线，以更优质的服务、更坚实的保障，助力新疆民航事业高质量发展，为广大旅客出行提供更安全、便捷、舒心的航空服务。
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