筑牢安全防线 提升服务温度——新疆机场集团克拉玛依古海机场安全检查站全面推进安全与服务双提升

 
（通讯员：西来力)近日，新疆机场集团克拉玛依古海机场安全检查站以“安全第一、服务至上”为核心，聚焦空防安全与旅客体验双向发力，通过强化安全管控、优化服务流程、升级硬件设施、提升人员素养等系列举措，全面筑牢安全防线、提升服务品质，全力打造安全、高效、暖心的安检出行环境。
 
一、严抓安全管控，筑牢空防安全底线
 
  安检站始终将空防安全作为生命线，严格落实民航安检各项法规标准，强化全流程安全管理 。一是深化安全隐患排查治理，对安检通道、设备设施、用电线路等进行常态化巡检，完成安检现场电线专项改造，彻底消除电气安全隐患，保障设备稳定运行。二是强化人员安全培训，组织全员开展业务技能、应急处置、法规标准专题培训与实战演练，提升安检员精准识别、规范操作与快速处置能力，确保每一次查验都严谨规范、万无一失。三是优化安检作业流程，细化岗位操作规范，加强各环节协同联动，实现安全信息传递无梗阻、工作指令执行不拖延，全面提升安全保障效能 。
 
二、优化服务举措，传递民航真情温度
 
  在严守安全底线的基础上，安检站深度践行“真情服务”理念，依托“天缘·缘安行”服务品牌，推出多项便民暖心举措。一是升级硬件设施，全面更换安检通道换鞋框、随身物品框，采用防滑耐磨、分区合理的全新设备，提升旅客过检舒适度与效率。二是细化人文关怀，设置“首乘首帮”专员、特殊旅客优先通道，为老弱病残孕等旅客提供专人引导、代办理托运等服务 。三是优化通行体验，增设待检区提示标识、动态引导服务，推行“首问负责制”与文明规范服务，简化沟通流程、减少旅客等待时间。四是拓展便民服务，提供禁限带物品暂存、分装瓶、代办邮寄等服务，切实解决旅客出行难题。
 
三、强化品牌引领，赋能机场高质量发展
 
  安检站以“天地同道”企业文化为引领，将“做对是最大的安全、做好是最优的服务”理念融入日常工作。通过安全与服务双提升，既牢牢守住空防安全第一道防线，又以优质服务展现机场窗口形象，助力克拉玛依古海机场更好服务区域经济发展、联通内陆与中亚，为丝绸之路经济带建设贡献民航力量。
 
  下一步，克拉玛依古海机场安全检查站将持续巩固提升成果，不断创新安全管理与服务模式，以更严的标准、更实的举措、更暖的服务，守护旅客平安出行，助力机场高质量发展。