（通讯员：孙莹）近日，乌鲁木齐天山国际机场ITC信息中心，一场聚焦实战、直奔痛点的跨岗位业务交流火热开展。乌鲁木齐国际机场分公司航空安全保卫部（消防救援站）消防调度与旅客服务部商调一线骨干齐聚一堂，跳出岗位壁垒、打破信息孤岛，以互学互鉴补齐能力短板，用心织密机场安全运行与温情服务的双重保障网。
交流现场，大家对照受控管理规程文件，逐页校准规章细节、逐条复盘作业流程；紧盯可视化预警管理平台与机场全域电子态势大屏，现场标注重点区域点位，拆解全链条联动逻辑，交流氛围务实高效。
消防调度资深值守人员结合长年一线应急处置经验，分享火情风险预判、应急力量调配、救援指令闭环流转、复杂场景快速响应等实操要点；旅客服务调度骨干则围绕航班变动、特殊旅客帮扶、旅客诉求响应等高频场景，讲解跨部门统筹、情绪疏导与高效协同的工作技巧。双方立足实战、毫无保留，把岗位“看家本领”转化为共同提升的业务财富。
整场交流不走过场、不搞虚功。大家坦诚摆出日常协作中的堵点、流程衔接的盲区与信息传递的难点，围绕跨岗信息互通、突发事件协同处置、应急资源联动等关键环节，逐项优化方案、理顺响应链路，让跨部门配合更顺畅、更高效。
一直以来，机场始终将“人民航空为人民，生命至上、安全第一”的理念，贯穿运行保障全过程。安全是不可逾越的底线，服务是温暖出行的底色，而精准高效的调度协同，正是守住安全、传递温度的核心中枢。
此次交流不仅是一次业务能力的精准“充电”，更拉近了不同调度岗位的认知距离，厘清职责边界、补齐联动短板，队伍综合研判、协同作战、应急处置能力显著提升。
下一步，机场消防调度将建立常态化互学互通机制，把交流成果转化为日常值守、应急保障、旅客服务的实际行动，持续优化流程、压实责任、细化服务，以更专业的素养、更紧密的配合、更扎实的作风，筑牢机场安全运行防线，为广大旅客守护平安、舒心、顺畅的航空出行体验。
