（通讯员：佧迪尔亚）志愿服务是传递温暖、凝聚力量的文明纽带，是践行“人民航空为人民”宗旨的生动实践。在新疆机场集团于田万方机场身着荧光马甲、佩戴志愿绶带的志愿者们坚守岗位，用专业解答与暖心帮扶，将志愿服务精神融入旅客出行全流程，为往来旅客铺就一条便捷、舒心的平安旅途。
面对不会操作自助设备的旅客，他们手把手指导证件扫描、座位选择、登机牌打印等操作，细致讲解出票、退票、改签等票务业务流程，耐心解答航班动态、行李托运、航站楼路线等问题。针对旅客的个性化需求，志愿者们坚持“首问负责、全程跟进”，及时对接相关部门协调解决难题，用专业高效的服务，让出行流程变得简单顺畅，切实提升旅客出行效率与体验感。
针对老年旅客、轮椅旅客等特殊群体，志愿者们主动延伸服务链条，提供全流程陪护保障。在航班保障过程中，无论是搀扶行动不便的老人，还是耐心陪伴无陪儿童，志愿者们都以无微不至的关怀，让特殊旅客感受到家一般的温暖，真正实现“特殊需求、特殊保障、全程无忧”的服务承诺。
新疆机场集团于田万方机场志愿者们在做好票务咨询、特殊旅客帮扶的同时，主动参与热水供应、情绪安抚等工作，用坚守与担当筑牢服务防线。从一次耐心解答到一次暖心搀扶，从一次精准指引到一次全程陪护，点滴善举汇聚成温暖空港的暖流，让每一位途经新疆机场集团于田万方机场的旅客，都能感受到便捷、舒心、有尊严的出行体验。未来，新疆机场集团于田万方机场将持续深化志愿服务体系建设，丰富服务内容、优化服务流程，让志愿服务精神在空港持续传递，以更优质、更暖心、更高效的服务，守护每一位旅客的平安出行路。
