【中国民用航空网讯 通讯员：杨松】
客舱是民航服务的“第一窗口”，客舱维护质量直接关乎旅客出行体验与航空公司品牌形象。为进一步夯实机上保障基础，消除客舱设备隐患、整治维护薄弱环节，全面提升机容机貌与设备完好率，近期，南航贵州飞机维修厂聚焦客舱维护痛点、难点问题，全面启动客舱维护质量专项提升工作，以精细化检修、标准化整治、常态化提质，全力打造安全、舒适、整洁的乘机环境。
本次专项提升工作坚持“安全为本、细节为王、提质增效”的原则，针对日常航线保障中发现的客舱设备老化、细小故障多发、内饰磨损、功能部件松动等常见问题，制定专项整治方案，明确检修标准、责任分工与整改时限，覆盖全系执飞机型客舱全区域、全设备，实现维护排查无盲区、质量提升无死角。
专项工作开展期间，维修厂客舱维修团队细化检修流程，逐项落实排查任务。重点对客舱座椅、安全带、小桌板、行李架、遮光板、客舱灯光、应急设备、盥洗室设施等核心设备进行全方位深度检查，细致排查部件松动、功能失效、外观破损、污渍老化等各类隐患。同时，严格对照民航维修标准和机型维护手册，规范检修操作流程，对排查出的轻微问题现场整改闭环，对疑难故障建立专项台账，实行“登记、整改、复核、销项”闭环管理，杜绝带故障、带隐患航班起飞。
为从根源上提升客舱维护质量，维修厂同步强化人员能力与质控管理。针对客舱维护细节多、标准细的特点，组织全员开展专项技能复盘培训，聚焦典型故障处置、标准化维护流程、精细化修复技巧开展实训，补齐员工细节维护短板。同时，完善质量监督机制，质控人员全程跟班检查，对客舱维护作业质量进行抽查复核，严查不规范操作、漏检、简配维护等问题，倒逼全员绷紧质量红线，筑牢精细化维护意识。
此外，维修厂建立常态化长效管理机制，摒弃“重整改、轻预防”的模式，将专项整治与日常维保相结合。梳理客舱高频故障清单，总结维护经验，优化预防性维护方案，提前预判设备损耗问题，从源头降低客舱设备故障率。同时，搭建班组自查、部门督查、质控抽查的三级检查体系，持续固化专项整治成果，让精细化、标准化客舱维护成为岗位常态。
截至目前，本次客舱维护专项提升工作成效显著，多架执飞飞机完成全方位精细化整治，客舱设备完好率、机容机貌整洁度大幅提升，有效消除了多项潜在安全与服务隐患，旅客乘机舒适度与满意度持续提升。车间全员精益求精、狠抓细节的工作作风，也为航班安全优质运行筑牢了坚实基础。
下一步，南航贵州飞机维修厂将持续深耕客舱精细化维护工作，常态化开展质量提升整治与技能练兵，不断优化维护标准、细化作业流程，以极致匠心打磨每一处细节，以过硬维护质量守护旅客美好出行，持续擦亮南航优质服务品牌。
