延伸出行服务链条 新疆机场集团克拉玛依古海机场停车场新增自助洗车点位

通讯员 张露露
近期，克拉玛依古海机场紧扣“十个一点”服务专项行动中“停车方便一点”工作要求，针对本地多风沙的出行痛点，在社会停车场新增两台24小时无人值守自助洗车设备，把航站楼真情服务延伸至陆侧场区，补齐地面出行服务短板。
 
克拉玛依地处戈壁荒漠，常年大风沙尘天气频发，进出港车辆表面易堆积泥沙尘土，对接送机旅客、网约车从业者及在岗职工车辆使用造成不便。以往驾乘人员驶离机场后，需前往城区洗车点位完成车辆清洁，耗时耗力。结合群众出行实际需求，机场整合停车场闲置空地资源，在不开展大规模土建施工的前提下，落地自助洗车项目，完善场区基础服务设施配置。
 
本次启用的设备实行全天候无人值守运营模式，驾乘人员通过扫码方式即可启动设备，自主完成高压冲洗、泡沫清洁、吸尘除污全流程标准化操作。驾乘人员可利用候机、接机的空余时段开展车辆清洁作业，实现停车等候与车辆养护同步进行，有效优化出行配套体验。
 
设备搭载水循环利用装置，契合戈壁地区水资源管控标准，符合绿色运营规范。项目落地后，进一步完善机场地面服务体系，盘活场区闲置场地资源，拓展停车场经营性服务项目，实现服务标准化提升与场站运营效益同步增长。
 
下一步，机场将对照“十个一点”服务提升清单，不断完善停车场便民服务项目，常态化开展服务自查整改，严控旅客投诉指标，以精细化配套服务擦亮空港服务品牌。