近日，正值北疆旅游出行高峰期，布尔津喀纳斯机场聚焦旅客出行痛点难点，全面落地服务提质惠民系列举措，优化客运保障模式，大幅提升旅客出行便捷度与舒适度，全力擦亮北疆航空服务窗口。
针对旺季游客量大、外地旅客居多、户外行李繁多等出行特点，机场优化值机、安检通行流程，简化登山、滑雪等户外装备查验流程，缩短旅客排队等候时间。同时在航站楼关键岗位增派志愿服务人员，提供乘机指引、票务咨询、双语答疑等基础便民服务。 布尔津喀纳斯机场持续完善特殊旅客保障体系，为老人、儿童、行动不便旅客提供绿色通道和一对一帮扶服务。常态化开展旅客满意度调研工作，收集服务意见，建立整改台账，动态优化候机环境、航班播报、应急保障等服务细节。
此外，布尔津喀纳斯机场联动本地文旅资源，打通空陆交通衔接服务，配套一站式出行咨询服务。下一步，机场将持续深耕便民惠民服务，细化保障措施。
